to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Ve Enuygun’dan 4.200 TL Bilet Ücretinin İadesi Reddedildi
29.08.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, gece 01.15 kalkışlı sefer için 3 adet otobüs bileti satın aldım. Bu biletler için toplam 4.200 TL ödeme yaptım. Yolculuğa gidemediğim için biletlerin iadesini talep ettiğimde ise sadece “tarihi geçtiği için iade olmaz” denilerek talebim reddedildi.
Hem Enuygun hem de firma yetkilileriyle görüştüm, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan iade kesin olarak reddedildi, yazılı bir bilgilendirme ya da mesaj da gönderilmedi. Bu tutarda bir ödemenin hiçbir şekilde iade ya da en azından açık bilete çevrilme seçeneği sunulmadan tamamen yanması kabul edilebilir değil.
Kale Seyahat ve Enuygun’dan, 4.200 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ya da en azından tamamının veya bir kısmının açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba Faruk Bey, Planladığınız yolculuğa katılamamanız ve bilet ücretinizle ilgili beklediğiniz desteği alamamanız nedeniyle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Otobüs biletlerinin iptal, iade ve açık bilete dönüştürülme koşulları ilgili otobüs firması tarafından belirleniyor ve satın alma öncesinde ekranlarımızda paylaşılıyor. Talebiniz sefer tarihi geçtikten sonra iletildiği için Kale Seyahat’in kuralları doğrultusunda biletlerinize işlem yapılamadı. Enuygun olarak firma kurallarının dışında işlem yapma yetkimiz bulunmasa da geri bildiriminizi önemsiyor ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
İadesini yapmadığınız koltuğa tekrar yolcu almak vicdanınıza yakışıyor mu. Sonuç olarak kul hakkı nedir bilir misiniz ben hakkımı helal kale truzim
