Yanlış Güzergaha Kesilen Bilet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
21 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Mardin Seyahat firmasından N61J0CH kodlu otobüs bileti satın aldım. Ancak biletim yanlışlıkla gidiş güzergahı yerine geliş güzergahına kesilmiş. Bu durumu terminale gelene kadar fark etmedim. Bilet değişikliği talebim için önce otobüs firması ile görüştüm, an...
Enuygun.com İptal Edilemeyen Otobüs Bileti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

20/10/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Efetur firmasının Gebze – Çaycuma güzergâhındaki 02:30 seferi için 860 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seyahate çıkamayacağım için, firmanın belirttiği kurallar kapsamında biletimi iptal ettirmek amacıyla hareket saatinden en az 3 saat önce, bugün saat ...
Bilet Saat Değişikliği Bildirilmeyince Mağdur Olduk

20 Ekim 2025 sabahı saat 07:35’te Yeni Diyarbakır Seyahat’in Batman-Iğdır seferi için Enuygun.com üzerinden iki adet otobüs bileti aldım (Koltuk No: 2, 3 – PNR: JUSE0EM). Ancak otobüsün kalkış saati 07:35’ten 09:45’e alınmış ve bu değişiklik tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Sabah erkenden otoga...
Satın Aldığım Uçak Bileti Sistemde Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları’ndan 23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:55’te Bakü, Heydar Aliyev Uluslararası Havalimanı’ndan kalkacak uçuş için kredi kartı ile 351,69 azn tutarında bilet satın aldım. Biletimin PNR kodu U5J2IA (2352280886666) olup, hem Enuygun.com’da hem de Türk Hava Yolları’nı...
Son Dakika Sefer İptali Ve İade Sorunu: Kale Seyahat Mağduriyeti
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul–Balıkesir Edremit güzergahı için Kale Seyahat firmasından, Enuygun üzerinden annem ve kendim adına (N***** V***** ve K***** V*****) 5 ve 9 numaralı koltuklar için toplam 1700 TL tutarında bilet aldık (PNR: 1593740). Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartı ile gerçekleştirdik. ...
Sürekli Ertelenen Sefer Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

10 Ekim 2025 Cuma günü saat 23:45 hareket saatli, Ankara (AŞTİ) - Adıyaman seferi için gülaras firmasından Enuygun üzerinden PNR: 2M30146HB numaralı bileti 1.100 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Ancak bana gönderilen SMS bildiriminde seferin önce 24:45’e, ardından 01:00’e ertelendiği beli...
Çift Ödeme Yapıldı, Bilet Oluşmadı Ve İade Gerçekleşmedi
9 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden Kırklareli-Beylikdüzü arası için bilet almak istedim. Banka kartımla 325 TL ödeme yaptım, ancak bilet oluşturulmadı ve param hesabımdan çekildi. İşlemin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir bilet ya da işlem gözükmediğini söylediler ve ...
Enuygun.com Encüzdan Bakiyem İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

12 Ekim 2025 cumartesi günü Enuygun bilet uygulaması üzerinden önce Kamil Koç, ardından Hatay nur seyahat otobüs firmalarından bilet almak istedim. İlk denememde kartımla ödeme yaptım, ancak “aldığınız koltuk başkası tarafından alınmış olabilir” uyarısı aldım ve ücretimi encüzdana iade ettiler. Sonr...
Satın Aldığım Otobüs Seferi Hiç Yoktu, Ücret İadesi De Yapılmadı!
Bilet İptalinde 3.500 TL Ücret İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

09 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 10 Ekim 05:10 saatli uçuş için bilet aldım. Seyahat planım değiştiği için bilet değişikliği yapmak istedim. Ancak değişiklik işlemi sırasında ücret iadesi talep etmeme rağmen 3.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Enuyg...
Bilet Satın Alındı, PNR Kodu Ve Bilet Bilgisi Gönderilmedi
06.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Gümüşhane seyahat firmasına ait Ordu-İzmit 15:35 seferi için otobüs bileti satın aldım. Kartımdan 690 TL ücret çekildi, ancak işlem sonrasında herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi tarafıma iletilmedi. Satın alma işlemini O****** A*** adına gerçekle...
Enuygun.com Satın Aldığım Otobüs Seferi Mevcut Değil, Biletimi İptal Edemiyorum!

Otobüs Durağında Beklememe Rağmen Alınmadım, Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum

04/10/2025 tarihinde En Uygun üzerinden Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait, 18.59 kalkış saatli Aydıncık-Mersin otobüsüne 89140fe kodlu 600 TL tutarında bilet aldım. Belirtilen saatte otobüs durağında olmama ve el kol işaretleriyle otobüsü durdurmaya çalışmama rağmen, otobüs hiç durmadan yoluna devam...
Bilet İptalinde Haksız Kesinti Ve Eksik İade

13.12.2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e, 14.12.2025 tarihinde ise Sabiha Gökçen’den Antalya’ya Pegasus Havayolları ile yapacağım gidiş-dönüş uçuşlar için Enuygun.com üzerinden 1B5U68 PNR numaralı bileti 6200 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Seyahat planım değiştiği ...
Eski Ve Bakımsız Otobüsle Mağdur Edici Yolculukta Can Güvenliği Endişesi

1 Ekim 2025 tarihinde Zümrüt Seyahat’in Şanlıurfa-Bursa seferinde, 20 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüs son derece eski, bakımsız ve konforsuz; adeta köy postası gibi, yolculuk için uygun olmayan bir araçla karşılaştım. Biletimi internet üzerinden “En Uygun” isimli uygulamadan 1400 TL’ye ...
Enuygun.com Jet Turizm İle Kabus Gibi Yolculuk Ve Enuygun Sistem Hatası Mağduriyeti
Enuygun’dan şikayetçiyim! 28.09.2025'de Jet Turizm ile yaptığım seyahatte büyük mağduriyet yaşadım. Otobüs dökülüyordu, bazı yerleri düşmesin diye bantlamışlardı. İçerisi çok kötü kokuyordu, çok pis ve eskiydi. Klimalar çalışmıyor ya da çalıştırılmıyordu, içerisi çok havasızdı. Araç yolda birçok ke...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadan Anket Yönlendirmesi Ve Bakiye Sorunu

Az önce seyahat aracısı Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradım. Tam 25 dakika geçmesine rağmen telefonu açmadılar. Sürekli banttan 'Müşteri temsilcisi diğer müşterilerimize hizmet vermektedir' diye anons yapıp, 'Telefonunuz sıranıza göre bağlanacak' şeklinde sesli yanıt veriliyor. Israrla beklememe...
Enuygun.com Rezervasyon Değişikliği Talebime Ret ve İade Yapılmaması Mağduriyet Yarattı
27.09.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osmanlı Marco Pasha Otel Tarsus için 2 gecelik rezervasyon yaptım. Ancak seyahat planımda değişiklik olduğu için aynı gün saat 12:20’de rezervasyonumu 1 geceye indirmek istedim. Bu talebim için Enuygun.com ile iletişime geçtim fakat rezervasyon s...
Biniş Noktasında Bekletildim, Yolculuğum Gerçekleşmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

26.09.2025 tarihinde yeni Bingöl seyahat firmasıyla yolculuk yapmak için bilet aldım. Biniş noktam olarak “Bingöl Üniversitesi ışıkları” bildirildi ve bana saat 12:00’de orada olmam gerektiği söylendi. 11:58’de firmanızı arayarak konumumu teyit ettim, yetkili “araç geliyor, bagaj kaldı” dedi. Yakla...
Otobüs Beni Almadan Gitti, Mağdur Edildim!
Kampanya Hakkı Olan Encoin Yüklenmedi, Güvenim Sarsıldı

**Enuygun’da Güven Sarsıcı Deneyim** 21 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Enuygun iOS uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödeme ekranında, kartımı kaydetmem karşılığında 100 TL Encoin verileceği belirtiliyordu. Kartımı kaydet butonuna tıkladığımda uygulama hata verdi ve kartım k...
Enuygun.com Bileti İptal Edilen Yolcuya Bilgilendirme Yapılmadı ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi
22.09.2025 tarihinde saat 02.00 için Villa Seyahat firmasından, Enuygun.com üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasının verdiği 100 TL indirim kuponunu kullanarak 550 TL’lik bileti 450 TL’ye satın aldım. Ancak otobüs saatim geldiğinde, otobüste yer kalmadığını ve biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ta...
Yanlış Alınan Biletin İptali Ve Para İadesi Yapılmadı

19.09.2025 tarihinde "Enuygun" isimli bilet uygulaması üzerinden "Hatay Nur Seyahat" otobüs firmasından bilet aldım. Bileti cumayı cumartesiye bağlayan gece almam gerekirken, perşembeyi cumaya bağlayan gece aldım. Ve 00.11 saatinde aldım. 01.30 saatinde ise otobüs kalkacaktı. Uygulamaya 3 saat önces...








