
Operasyonel Nedenlerle İptal Edilen Uçuşların Alternatif Sunulmaması Ve Ailevi Mağduriyet

Enuygun üzerinden satın almış olduğum aşağıdaki rezervasyona ait uçuşlar, havayolu tarafından “operasyonel süreçler nedeniyle” iptal edilmiştir. İptal işlemi yolcu kaynaklı olmayıp tamamen hizmet sağlayıcı tarafından gerçekleştirilmiştir. Tarafıma iletilen bildirimde ücretsiz değişiklik ve iade hakk...
Enuygun’dan İptal Ücreti Kesintisi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Yaklaşık 2 ay önce Enuygun üzerinden Sunexpress Antalya – Dubai gidiş dönüş olmak üzere 3 kişilik bilet satın aldım. Gidiş uçuşumuz 6 Mayıs, dönüş uçuşumuz ise 18 Mayıs tarihliydi. Bugün saat 13:13 civarında Sunexpress tarafından telefonla aranarak uçuşun iptal edildiği ve bileti satın aldığım acent...
Ödeme Alındı, Bilet Bilgisi Gönderilmedi Ve Tekrar Ücret Çekildi

23 Nisan saat 22.20 Alibeyköy – Tokat Ali Osman Ulusoy seferi için Enuygun.com üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet SMS’i ya da maili gönderilmedi. Ardından sistemde “ücreti encüzdan’a ekle” seçeneği çıktı, ben de yeniden bilet alabil...
Ödeme Yapıldı Bilet Bilgileri Gelmedi Acil

Enuygun.com üzerinden aldığım uçak biletlerimle ilgili acil mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 18.04.2026 tarihinde saat 23:55:14’te Enuygun.com üzerinden 23.04.2026 tarihli uçuş için 3 adet uçak bileti satın aldım. Toplam 6.593,00 TL tutarındaki ödeme bankam Vakıf Katılım tarafından onaylandı ve tu...
İptal Edilen Uçuş Nedeniyle Toplam 77.000 TL İade Talebi

Enuygun.com üzerinden Gulf Air havayolu ile 23 Mayıs gidiş, 30 Mayıs dönüş olacak şekilde İstanbul–Bahreyn–Tayland uçuşlarımı satın aldım. Sonrasında gidiş biletimin tarihini değiştirmek zorunda kaldığım için ayrıca 9.000 TL değişiklik ücreti ödedim. 15 Nisan tarihinde Gulf Air, ilk uçuşum olan İsta...
Enuygun'dan Bildirim Almadan İptal Edilen Otobüs Biletleri İçin Tam Geri Ödeme Talebi

25 Mayıs ve 29 Mayıs 2026 tarihlerinde Enuygun üzerinden Lüks Artvin Seyahat firmasına ait iki adet otobüs bileti satın aldım. Seferler daha sonra oto...
İzin Almadan Tarih Değişikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Enuygun sitesi üzerinden Ajet firmasından 7 Mayıs tarihli İstanbul – Budapeşte uçuşu için aylar önce uçak bileti satın aldım. Ancak hiçbir onayım alınmadan, tarafıma sorulmadan bileti tek taraflı olarak iptal edip tarihi 8 Mayıs’a kaydırmışlar. Bu değişikliği ancak sonradan fark ettim ve seyahat pla...
Ödenen Bilet Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
16 Nisan tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Lüks Yalova Turizm firmasından Kocaeli İzmit’ten Bursa Gemlik’e saat 18.00 hareketli, koltuk numarası 7 olan otobüs bileti satın aldım. 474 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi, kartımın son 4 hanesi 1447 olmasına rağmen, uygulamadaki “Seyahatl...
Ödeme Alınan Bilet Bilgileri Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum

15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00 sularında Enuygun üzerinden Bursa–İstanbul için 17.04.2026 tarihli saat 19.00 otobüs bileti satın aldım. Ödeme olarak 650 TL tahsil edildi, tutar kartımdan çekildi ancak satın aldığım bilet seyahatlerim/biletlerim bölümünde görünmüyor. Herhangi bir PNR numarası, S...
Enuygun’dan İptal Edilen Bilet İçin İade Almama Ve İletişimsizlik Şikayeti
2 Nisan tarihinde Enuygun üzerinden Lüks Yeşil Erciş firmasından 2 Nisan saat 12.45 Iğdır–Tarsus seferi için 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat öncesinde firma bileti iptal etti ve bu durum tarafıma telefonla bildirildi. Bilet iptal edilmesine rağmen Enuygun üzerinden yaptığım bu işlemle...
İptal Edilen Otobüs Biletinin Geri Ödemesi 18 Gün Boyunca Beklemede

9.03.2026 tarihinde bayram haftasında Enuygun uygulaması üzerinden Malatya Beydağı Turizm’in Kayseri–Malatya seferi için saat 01:20 kalkışlı, 31 numar...
İptal Edilen Bilet İadesi 1.280 TL Cevapsız Beklemede

Enuygun.com üzerinden 19.03.2026 tarihli, Yalova‑İzmir güzergahı için Pamukkale firmasıyla toplam 1.280 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bilet için önce tarih değişikliği yaptık, ardından seyahat etmediğimiz için bileti tamamen iptal ettik ve iade talebinde bulunduk. Bilet adı e...
Uygulamadaki Yanlış Sefer Saati Ve İade Reddi

12 Nisan tarihli En Uygun üzerinden aldığımız Mardin Seyahat Midyat–Diyarbakır seferi için uygulamada kalkış saati 01.30, varış saati 16.07 olarak görünüyordu. Biz de planımızı tamamen bu saatlere göre yaparak bilet satın aldık. Ancak Mardin’den kalkışın aslında 03.30 olduğu, uygulamadaki bilgilerin...
Aynı Koltuklar Birden Fazla Kişiye Satıldı Ve Yolcunun Seyahati Engellendi

Enuygun'da E-posta Adresi İzinim Dışı Otobüs Bileti İçin Kullanılıyor

Enuygun üzerinden benim adıma veya iletişim bilgilerime ait olmayan bir hesapla sürekli otobüs bileti alındığını, bu bilet ve seyahatlerle hiçbir ilgim olmamasına rağmen tüm bilgilendirme ve bilet e-postalarının benim e-posta adresime gönderildiğini fark ettim. 8 Nisan’da ilk kez mail aldım ve 8 ile...
Enuygun’da Tarih Değişikliği İçin Aşırı 7.000 TL Ücret Talebi
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait bir uçuş için 26 Mart tarihinde, seyahat tarihi 22 Nisan olacak şekilde yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak aynı gün, bileti yanlış tarihe aldığımızı fark ederek Enuygun ile iletişime geçip açık bir hata yaptığımızı ve bilet tarihini değişti...
Enuygun’dan Alınan Sahte Bilet Ve 1200 TL’lik Mağduriyet

Uçuş Tarih Değişiklikleri Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Enuygun.com üzerinden 29.11.2025 tarihinde Etihad Airways ile gerçekleştirilecek uçuşlar için, rezervasyon numaraları 7CMC5J, 7coyc4, 7cm5QV ve F65CLN olan biletleri kişi başı 29.973,27 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sonrasında havayolu şirketi bu uçuşların tarih ve saatlerini birden fazla kez ...
Enuygun Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Uçuş Onayı Beklemede
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait TK2265 ve TK2264 sefer numaralı biletlerimi satın aldım. 18 Nisan tarihindeki uçuşum 17 Nisan’a, 21 Nisan t...
Enuygun’da 30 Aramaya Yanıt Yok: 2100 TL Bilet İadesi Bekliyor
Ücret Alındı Ama Bilet Ve PNR Kodları Gönderilmedi Acil İşlem Talebi

Enuygun.com üzerinden eşim, kızım ve kendim için 11 Mayıs saat 10:10’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Barcelona El Prat Havalimanı’na direkt uçuş için 3 adet uçak bileti satın aldım. Ödemeyi Amerika’dan Capital Bank kartımla, 20 bin TL’nin üzerinde bir tutar olacak şekilde gerçekleştirdim. ...
Dönüş Uçuşu Aktarma Hatası İçin Haksız 10.850 TL Ek Ücret

Enuygun.com üzerinden İstanbul – Hong Kong – Katar aktarmalı gidiş 10 Nisan, dönüş 18 Nisan olacak şekilde bir uçuş bileti satın aldık. PNR no: 9MG47V olarak kayıtlı bu rezervasyonda, dönüş uçuşumuzda aktarmalı uçuş seçeneğini yanlış işaretlediğimizi fark ettik ve bu hatayı düzeltmek için 03.04.2026...
Rezervasyon Değişikliği Ve İptal Taleplerimde Enuygun’dan Yardım Alınamaması
Enuygun üzerinden Bursa Görükle Oruç Otel için 03.03.2026 giriş, 04.03.2026 çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için konaklama tarihini ertelemek ya da mümkünse iptal ederek ücret iadesi almak istedim. Bu talebim için Enuygun ile telefonla görüştüğümde, h...




