Otobüs Gelmedi, İptal Ve İade Bilgisi Alamadım

13 Temmuz tarihinde Enuygun üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait, 08:45 kalkışlı Şanlıurfa–Kızıltepe seferi için 19 numaralı koltuk, PNR: VR9M0CH bileti satın aldım ve bu işlem için 800 TL ödedim. Belirtilen saatte otogarda olmama (08:15) rağmen otobüs gelmedi.

Otobüs gelmeyince otogardaki acente ile görüştüm, aracın saat 10:00’da geleceği söylendi. 10:00’a kadar beklememe rağmen yine herhangi bir araç gelmeyince Mardin Seyahat’i arayarak bileti iptal ettirmek istedim. Görüşme sonucunda biletimin iptal edildiği ve ödemenin Enuygun tarafından iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak Herhangi bir mesaj iptal bilgisi gelmedi firma tarafından en uygun tarafından konu hakkında desteğinizi bekliyorum