to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Araç Kiralama İptali Son Günde Mağduriyet
Enuygun üzerinden Praticar firmasından 19.07.2026–26.07.2026 tarihleri için C434CA numaralı bir araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve üç gün önce firmayla tekrar görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, aracın hazır olacağını söylediler.
Ancak kiralama tarihimden yalnızca bir gün önce, bugün, firmadan arandım ve ellerinde araç kalmadığını, bu nedenle rezervasyonu iptal etmem gerektiğini, “elimizi kolumuzu bağlayan bir durum, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ne alternatif araç teklif edildi ne de farklı bir çözüm sunuldu. Seyahat planımı bu rezervasyona göre yaptığım için son anda yaşadığım bu mağduriyet beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Hem Praticar firmasının hem de aracı aldığım Enuygun platformunun, onaylanmış rezervasyona rağmen son gün “araç yok” denilerek iptal yönlendirmesi yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte doğan haklarım varsa bunların sağlanmasını talep ediyorum.
