to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com'dan 11 Eylül'de araç kiralamak istedim. Kart bilgilerini girdikten sonra para çekildi fakat rezervasyon oluşmadı. 24 saat içinde iade olacağı söylendi. Bugün oldu, hâlâ iade olmadı. 'İade ettik' deniliyor, bankadan çekin diyorlar. Bankaya gidiyorum, yatan bir para olmadığını söylüyorlar....
9 Ekim 2025 tarihinde saat 18.:56 da Enuygun üzerinden Öz Sivas Turizm ile Niğde’den Adana’ya gitmek üzere 10 Ekim saat 14:00 için otobüs bileti almak istedim. Banka kartımla 275 TL ödeme yaptım (Garanti Bankası), fakat biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi iletilmedi. Sorunu...
En Uygun'dan aldığım Adana-İstanbul biletinin iptal işlemini gerçekleştirdim ve bir kişi parası kadar ücret kesildi. Ancak param hâlâ ortada yok, çok mağdurum. Neden iade işleminde bu kadar yüksek bir ücret kesiliyor? Yolcularınızı bu şekilde kaybediyorsunuz. Bundan sonra sizin sitenizden hiçbir şek...
17.10.2025 tarihinde Antalya’da Clio model bir araç için En Uygun üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. B84E1C rezervasyon numarasıyla kredi kartımdan toplam 3700 TL ödeme çekildi. Ancak daha sonra Findeks puanımın yeterli olmadığı gerekçesiyle kiralama iptal edildi ve ücretin kartıma iade edileceğ...
17 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden Esadaş firmasının 18:00 Erzurum-Adana otobüs seferi için iki kez bilet almaya çalıştım. Her iki denememde de “Satın almaya çalıştığınız bilet başka bir yolcu tarafından alınmıştır” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Ancak her iki işlemde de ...
20/10/2025 tarihinde Ankara’da Everyday ve Easgoy araç kiralama şirketi üzerinden araç kiralamak istedim. Kredi kartı limitim düşük olduğu için depozito ödeyemedim ve bu nedenle aracı iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrası En Cüzdan hesabıma 7.432 ₺ tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum...
14 Ekim Salı günü saat 10.00'da, Enuygun.com üzerinden Watergarden Auto Land şubesinden 2 günlük araç kiralaması yaptım. Sık sık araç kiraladığım bu şubeye gittiğimde, çalışan arkadaş bu kez 6 ayı geçtiği için Findeks sorgusunu tekrarlamamız gerektiğini söyledi. Sorgulama sonrası puanımın düştüğünü ...
15 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Ziraat banka kartımla Kırklareli–Lüleburgaz güzergahı için iki adet otobüs bileti satın aldım. Bir bileti iptal ettim ve ücretinin cüzdanıma yatırıldığını gördüm. Ancak, toplamda iki bilet almama rağmen hesabımdan dört kez 150 TL çekilmiş. Yani iki...
07.10.2025 tarihinde enuygun.com üzerinden Citroen C4X marka aracı, Diyarbakır Havalimanı’ndan teslim almak üzere kiraladım. Ancak, aracı teslim alamadığım ve hiçbir hizmetten yararlanamadığım halde kredi kartımdan 1514,66 TL ücret tahsil edildi. Rezervasyon numaram: B422B6’dır. 13.10.2025 ve 14.10...
9 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden Kırklareli-Beylikdüzü arası için bilet almak istedim. Banka kartımla 325 TL ödeme yaptım, ancak bilet oluşturulmadı ve param hesabımdan çekildi. İşlemin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir bilet ya da işlem gözükmediğini söylediler ve ...
19/10/2025 tarihinde İzmir-İstanbul arası uçuş için En Uygun.com üzerinden a Jet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti alırken, iptal veya açığa alma hakkının olmadığına dair uygulamada belirgin ve dikkat çekici bir uyarı bulunmuyordu. Bu nedenle, bileti güvenle aldım. Daha sonra bileti...
Enuygun uygulaması, aktardığım paramı kullanmama ve iade almama izin vermiyor. Tekrar bilet almak istediğimde de izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta da çok zorluk yaşıyorum. Dönüş sağlanmazsa haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Enuygun.com sitesinden 14 Ekim'e AJet üzerinden 3 kişilik Ankara bileti aldım. Daha sonra sadece bir kişinin isim değişikliğini kabul etmediler. Tekrar isim değişikliği yapmak için bileti iptal etmek zorunda kaldım. Aynı uçağa, aynı tarihe tekrar 3 kişilik bilet alacaktım fakat firma bana hiçbir şek...
"Telefon ile aranarak gerekli bilgiler bana iletildi. Ödemeyi banka kartı ile yapmış olmam nedeni ile 20 iş günü içinde iadenin yapılacağı ifade edildi. Günay bey'e içten ilgileri için teşekkür ederim"
26 Eylül 2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden İstanbul için Gri Rent firmasından a98356 kodlu araç kiralama rezervasyonu yaptım ve banka kartı ile...
11.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Europcar firmasından Şanlıurfa Havalimanı teslimli bir araç kiralaması yaptım. 2 günlük kiralama için kredi kartımdan 5.200 TL çekildi ve ayrıca 4.500 TL de bloke edildi. Kiralama tarihine iki gün kala benden Findeks raporu talep edildi. Zaten ödememi peşin yap...
10.10.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Aksaray Birlik firmasından Aksaray-Konya güzergahı için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra uygulama hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası’na ait, sonu 3442 ile biten kartımdan her seferinde 350 T...
"Para iade yapıldı, keşke şikayet yazmak zorunda kalmasaydım. Teşekkür ederim."
20 Ağustos 2025 uçuşumuz için Enuygun firmasından sefer değişikliğiyle ilgili bilgilendirilmedim, yanlış bir hatırlatma maili geldi. Bu nedenle uçağım...
04 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 5697 TL ödeyerek Diyarbakır Havalimanı’ndan araç kiraladım. Rezervasyon numaram: F0F45A. Kiralamadan 3 saat önce Enuygun’u arayarak ya iptal ya da tarih değişikliği talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm F***** Bey, iade yapılamayacağını ancak tarih değişik...
01/10/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Antep-Adana güzergahında otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım bilet kabul edilmediği için toplamda dört kez bilet almak zorunda kaldım ve bu süreçte 690 TL ödeme yaptım (PNR: 8WL40GT). Yaşadığım mağduriyetle ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Enuygun’dan şikayetçiyim! 28.09.2025'de Jet Turizm ile yaptığım seyahatte büyük mağduriyet yaşadım. Otobüs dökülüyordu, bazı yerleri düşmesin diye bantlamışlardı. İçerisi çok kötü kokuyordu, çok pis ve eskiydi. Klimalar çalışmıyor ya da çalıştırılmıyordu, içerisi çok havasızdı. Araç yolda birçok ke...
"Enuygun yetkilisi S*** hanim aradı. Ödediğim miktarı kesintisiz olarak encüzdana iade etti. Onunla birlikte yeni bir araç rezervasyonu tamamladık. Enuygun sitesine ve çözümü kolaylaştıran S*** hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Aksam yeni yaptığım rezervasyon ile aracımı teslim alacağım. Umarım problem yasamadan aracımı alırım. Tekrar teşekkürler."
30.09.2025 tarihinde saat 17:45’te Enuygun üzerinden Findeks onayı alamadığım için Milas Bodrum Havalimanı şubesinden araç kiralayamadım. Kiralama işlemi sırasında Findeks onayı alınamadığı gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Bu nedenle Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iademin o...
30.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Enuygun üzerinden banka kartımla Truva firmasına ait, Çanakkale Ayvacık’tan İzmir’e giden otobüs için bilet almak istedim. Hesabımdan 670 TL çekilmesine rağmen, Ayvacık Otogarı’na gittiğimde böyle bir bilet kaydı olmadığını öğrendim ve tekrar 670 TL ödeyerek...