to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Araç Kiralama İptali Ve Ödemenin E‑Cüzdanda Kalması
8 Nisan 11:02198
03.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden araç kiraladık, işlemler de hata oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp, ödemeniz provizyonda kaldı, e‑cüzdana aktarıp işlemlerinizi tamamlayalım dedi. Tamam dedik, yaptı. Sonrasında, rezervasyona 1 saat kala araç işi iptal edildi. Rent A Car tarafıma döndü, ama iade e‑cüzdana aktarılmış. Kredi kartımdan yaptığım işlem e‑cüzdanda kaldı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; param kaldı, mağdur edildim.
9 Nisan 16:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhaba Dilan Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve rezervasyon numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
