to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden akşam saat 22.00–00.00 aralığında online olarak otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem “süre aşıldı” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı ancak buna rağmen kartımdan 750 TL çekim yapıldı ve herhangi bir bilet oluşturulmadı. Şu an elimde geçerli bir bilet olmamasına rağmen kart ekstresinde bu tutar görünmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Şu anda tüm seyahat uzmanlarımız diğer yolculara hizmet veriyor” anonsu ile hatta bekletildim, yaklaşık 10 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir canlı temsilciye bağlanamadım. E-posta, canlı destek veya farklı kanallardan da ulaşmaya çalıştım fakat firmaya erişemedim.
Hem haksız yere para çekilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamayıp muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çekilen 750 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları bu sorumsuzluk ve erişilemezlik için tarafıma yazılı bir özür ve açıklama ile birlikte ivedi geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Enuygun.com üzerinden Konya–Çorum güzergahı için 11.03.2026 tarihli otobüs bileti satın almak istedim. Ödemeyi kartımla yaptım, para hesabımdan çekildi ancak işlem sırasında sistem hata verdi ve hiçbir şekilde bilet oluşturulmadı. Üstelik aynı işlem için kar...
28 Mayıs 2023 tarihinde (enuygun.com) otobüs bileti almak istedim. Kredi kartımdan 250 TL çektiler, ardından 'işleminiz gerçekleştirilememiş' diye uyarı geldi, derhal 'iade kutucuğunu' işaretledim. Bugüne kadar defalarca aradım burayı, her defasında hemen iade edileceğini söylediler. Canlı olarak. A...
Enuygun üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 22:48 sularında, 23:00 seferi için İstanbul’dan Bursa’ya otobüs bileti satın aldım. Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya bilet alırken, aceleyle işlem yaptığım için yanlışlıkla İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden bileti almışım. Bu bilet hiçbir şekilde kull...
09.09.2025 tarihinde enuygun.com üzerinden kredi kartımla 2880 TL ödeyerek otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında “teknik bir arıza sebebiyle ...
Enuygun uygulaması üzerinden Enver Geçgel firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 7 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, aradan 2 aydan fazla süre geçmesine karşın banka kartımdan çekilen 700 TL tutarındaki ücret hesabıma geri dönmedi. Otobüs firmasıyla görüştüğümde, sorunun...
Yorumlar