to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Aktif Edilmedi, Müşteri Destek Hattı Cevapsız
Digiturk’ün internet + TV hizmeti için 16.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ankara Sincan’da oturuyorum. Sadece decoder kurulumu yapıldı, internet hizmeti ise bir türlü aktif edilmedi ve internet için kimseye ulaşıp yardım alamıyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini, özellikle 0850 850 73 73 numaralı hattı 15–20 kez aradım. Telefona bağlandığım temsilciler, özellikle A*** Hanım, taleplerimi dikkate almadan görüşmeyi sonlandırıyor, hatta zaman zaman telefon yüzüme kapanıyor. “Tekrar arayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve kurulum süreci ilerlemiyor.
Günlerdir kurulum için müşteri olarak ben uğraşıyorum ama Digiturk’ten hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göremiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Maalesef bir sorun olunca hiç kimseye ulaşılamıyor. Dert sahibi olmak isteyen Digiturk alsın. Arkadaşıma da Haciz göndermişler cihazları iade ettiği halde, cihazlar yüzünden.