to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 24 Mayıs saat 18:50 Pegasus uçuşu için Ankara’ya gidiş uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan 11.600 TL çekildi; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet, PNR veya rezervasyon bilgisi iletilmedi, sistemde de biletim görünmüyor.
Bu durum üzerine Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 48 saat içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak hem biletimin oluşmamış olması hem de hesabımdan bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve verilen süreye güven duyamıyorum.
Kartımdan çekilen 11.600 TL tutarın en kısa sürede, bekletilmeden iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
www.enuygun.com sitesini acente olarak kullanıp, internet üzerinden Pegasus Havayolları için İstanbul-İzmir gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ödemem onaylandı. Kredi kartımdan ücret çekildi. Ancak PNR kodum ne SMS ne de mail olarak tarafıma gelmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım defalarca görüş...
enuygun.com üzerinden Pegasus hava yolları’na ait, PNR numarası 1kz1 TL olan uçuş için 1.143,23 TL tutarında bileti kredi kartı ile satın aldım ve işlemin hemen ardından, yaklaşık 5 dakika içinde bileti iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Enuygun üzerinden 23 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 22.00 civarında İş Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekildi, provizyon/işlem hareketi olarak da açıkça görünüyor ancak Enuygun tarafından hiçbir rezervasyon, PNR numarası ya da biletleme bildirimi almadım....
Yorumlar