to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ancak Bilet Oluşmadı, Acil Geri Ödeme Talebi
Enuygun üzerinden 24 Mayıs saat 18:50 Pegasus uçuşu için Ankara’ya gidiş uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan 11.600 TL çekildi; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet, PNR veya rezervasyon bilgisi iletilmedi, sistemde de biletim görünmüyor.
Bu durum üzerine Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 48 saat içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak hem biletimin oluşmamış olması hem de hesabımdan bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve verilen süreye güven duyamıyorum.
Kartımdan çekilen 11.600 TL tutarın en kısa sürede, bekletilmeden iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Saida, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
