to read complaints and reviews, or file yours.Kesilmemiş Uçak Bileti Ve 14.070 TL İade Talebi
08.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Enuygun üzerinden uçak bileti satın aldım, ödemem Axess kredi kartımdan 14.070 TL olarak çekildi; ancak herhangi bir PNR numarası oluşturulmadı ve biletim kesilmedi. Şu anda ne ortada bir bilet var ne de para iadesi yapıldı.
Sorunu çözmek için hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 25 dakikadır hatta bekletiliyorum; ancak telefona cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde biletimi alamadığım bu işlemle ilgili olarak, tarafıma en kısa sürede 14.070 TL tutarındaki bedelin Axess kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kamil Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
