to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan saat 10.00’da Antalyanet firmasının Alibeyköy – Kütahya seferi için Enuygun üzerinden 850 TL’ye bilet aldım. Otobüsün arızalanması nedeniyle sefer iptal edilmiş, ancak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bunu ancak otogara gittiğimde öğrendim.
İade alabilmek için otogardaki görevli, bileti nereden aldıysam orasıyla görüşmem gerektiğini söyledi ve Enuygun müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ancak yaklaşık bir buçuk saattir Enuygun’un telefonlarına ulaşamıyorum. Ne paramı geri alabildim ne de zamanımın telafisi mümkün oldu. Ayrıca bu süreçte yeni bilet aramak zorunda kaldım ve ciddi anlamda stres yaşadım.
Enuygun üzerinden almış olduğum, PNR/VBFU90Gj numaralı biletimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşterilerin bu tür iptallerde önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Pamukkale Turizm’e ait 05.03.2026 tarihli, saat 11.15 Manisa–Gebze otogarı seferi için Enuygun üzerinden 825 TL tutarında bilet aldım. Otogara geldikt...
2 Eylül'ü 3 Eylül'e bağlayan gece için saat 01:00 kalkışlı, PNR 1336208 numaralı Altınoluk–İstanbul otobüs bileti aldım. Biletimi Enuygun sitesi üzerinden satın aldım ve 12:45’te otogarda beklemeye başladım. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra, tamamen tesadüfen seferin iptal edildiğini öğrendim. Hiçb...
30 Eylül 2025 Salı günü saat 21:29 Fethiye-Ankara seferi için Enuygun.com üzerinden 880 TL’ye kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimin iptal edildiğine dair SMS’i saat 19:00’da aldım. Otogara gitmeden önce biletimin iptal edildiğini öğrenmiş olmama rağmen, yine de otogara gitmek zor...
Yorumlar