to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına 01.30 kalkışlı Kayseri–Mersin seferi için bilet satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen ne Enuygun uygulamasında ne de tarafıma gelen herhangi bir onay SMS’i veya e-posta ile biletim görünmüyor.
Bu durum üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım fakat hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteriler temsilciye ulaşıp destek alamayacaksa neden müşteri hizmetleri numarası paylaşılıyor anlamıyorum.
Bankamla görüştüğümde işlemin Enuygun adına başarıyla gerçekleştiği, bu nedenle iade veya işlem iptalini kendilerinin yapamayacağı söylendi. Yani para Enuygun’a geçmiş durumda, ancak ortada ne bir bilet var ne de herhangi bir bilgilendirme.
Bu nedenle biletin oluşturulmasını istemiyor, çekilen ücretin tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununa da kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.
Enuygun üzerinden aldığım Katar Havayolları biletimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Havayolu şirketi uçuşumu iptal ettiği için 16 Nisan tarihli Cape Town – Ankara uçuşuna değişiklik yaptık. Daha sonra İstanbul parkurunun açıldığını gördüm ve hem parkuru İstanbul üzerinden olacak ş...
Enuygun üzerinden otobüs bileti alırken farkında olmadan telefon numaramı yanlış girdim. Doğru numaram 0506 *** ** ** iken sistemde yanlışlıkla başka bir numara kaydedilmiş. Bu nedenle işlem onay kodu yanlış kişiye gidiyor ve bilet iptali ya da değişikliği yapamıyorum. Durumu düzeltmek için hem web...
Enuygun üzerinden 16.12.2025 tarihinde Air Arabia havayolu ile 6 Mart 2026 tarihli Phuket–Dubai uçuşu için 6WPF3G PNR numaralı biletimi satın aldım. Orta Doğu’da yaşanan sorunlar nedeniyle Air Arabia bu uçuşu iptal etti ve işlem için acente ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Yurt dışında bulun...
Enuygun üzerinden Air Asia X firmasından 01 Mart 2026 tarihli, Kuala Lumpur – İstanbul uçuşu için PNR: V5HCKR ve Enuygun PNR: I15XAFYKO numaralı, gidiş–dönüş olacak şekilde Ş*** B*** ve Mine Ç*** adına toplam 45.942,01 TL tutarında bilet satın aldık. Özel nedenlerden dolayı uçuşlarımızda değişiklik ...
2 Kasım Pazar günü Enuygun internet sitesi üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait Adana-Niğde otobüs bileti almak istedim. Kart bilgilerimi eksiksiz girdim, ödeme adımında ise “koltuk başkası tarafından alındı” uyarısı verildi ve işlem tamamlanamadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan iki kez 350 ...
Yorumlar