to read complaints and reviews, or file yours. 
"28.07.2025. Saat 13.30 da beni arayan müşteri hizmetleri hanım efendi. Gerek bilgiyi aktarımı için çok teşekkür ederim. Benim karşılaştığım durum. Benden para isteyen bir dolandırıcı"
26.07.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden 1 günlük Europcar firmasından araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon için saatimde gittiğim halde aracımı teslim almadım. Yatırdığım rezervasyonum tutarı çekildi param yatmadı. Aynı aracı birden fazla kişiye tahsis ettikleri için sıra bana geldiğinde ...
Enuygun.com Üzerinden Kiralama Mağduriyeti ve İade Sorunu 27 Mayıs’ta Enuygun.com üzerinden araç kiraladım. İşlemi telefonda yetkili biriyle görüşerek gerçekleştirdim. Aracı Metrocity AVM’de teslim alacağım söylendi. AVM’ye gittiğimde firma yerinde yoktu, aradık ama ulaşamadık. Enuygun’u aradım, ba...
Enuygun’dan iptal ettiğim otobüs biletinin ücreti encoin hesabıma aktarıldı, ancak ne bu parayı kullanarak bilet alabiliyorum ne de bu parayı hesabıma aktarabiliyorum. Encoin bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Her biletimi Enuygun’dan alıyorum.
Enuygun'dan otobüs bileti aldım ve mağdur oldum. Saat 12'de kalkacak diye aldığım otobüsün saati 10'a çekildiği için biletim iptal edildi. Ücret iadesini ise 2 gün sonra yapacaklarını söylediler ve elimdeki tek para da oydu. 2 gün boyunca beklemek zorunda kalacağım.
18 Temmuz 2025 - 23 Temmuz 2025 tarihleri arasında, 564D54 rezervasyon numarasıyla Enuygun.com üzerinden dayım için araç kiraladım. Şahsi kartımla ödemeyi yaptım ve günü beklemeye başladım. 18 Temmuz'da ilgili acenteye gittiğimizde, kredi puanım nedeniyle kiralama yapılamayacağı, ancak farklı bir yö...
12.07.2025 tarihinde saat 19.36'da Enuygun.com internet sitesinden, saat 20.30'da Ankara Tren Garı'ndan alınmak üzere araç kiraladım. Aynı gün saat 19.54'te 0549********86 numaralı telefondan arandım ve aracın geldiği, manuel vites olduğu bilgisi verildi. İhtiyacım kalmadığı için aracı iptal etmek i...
Temmuz ayı başında uçak biletlerimizi Enuygun.com aracılığıyla satın almıştık ve toplam 20 bin küsur tutan bilet iademizden 6 bin lira kesinti yaptılar. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda, bunun sebebinin acente tarafından kaynaklandığını belirttiler. Havayolu şirketini aradığımızda ise tamamen Enuy...
"Teşekkür ederim"
Enuygun aracılığıyla Pamukkale firmasından alaçatı Ankara istikametine bilet aldım. 11 Temmuz 2025 te bileti iptal ettim. Bilet ücreti encüzdana aktar...
"D****hanıma çok teşekkür ediyorum"
Araç kiralama ödemesini kartımdan çekmelerine rağmen rezervasyon veya kiralama yapılmamış, yani herhangi bir hizmet almadan kartımdan para çekilmiş oldu. Şikayet birimleri dahi olmayan bir şirket; müşteri hizmetleri ise sadece 'Üzgünüz, yapılan ödemede sıkıntı olduğunu bahane edip gelirse paranız 10...
23.07.2025 tarihli SAW-gzt 11.40 uçuşuna bilet almak istedim, 3 saattir bekliyorum, parayı alıp biletleme yapılmadı diye şu anda iade edilecek diye mesaj atıyorsunuz. Ben 18:00 e kadar yine bekleme durumundayım. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Olmayan bileti mi sattınız?
En uygun sitesinden İzmir-Viyana bileti aldım. Ama PNR kodum Pegasus’ta girmeye çalıştığımda hata veriyor, bulunamadı diyor. Para da çekildi, bileti kesinlikle aldım yani ve seyahatlerim kısmında da gözüküyor ama bileti en uygun'dan almama rağmen. Pegasus’ta da PNR kodum algılanmıyor, check-in yapam...
Enuygun sitesinden yurtdışı gidiş ve dönüş bileti aldım. Alım sırasında sistemleri hata verdi ve bilet alınamadı dedi ancak kartımdan parayı çektiler. Sonrasında mail geldi ve ücret iadesi yapılması için sürecin başladığı iletildi. Sonra bir mail daha geldi ve gidiş biletini kestiklerini ancak dönüş...
enuygun.com sitesi üzerinden 21.07.2025 tarihinde araç kiraladım. Aracı 21.07.2025 saat 20:00'da Avis Fethiye şubesinden teslim alabileceğime dair mail geldi. Saat 20:00'da Avis Fethiye şubesine gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm ve dolayısıyla aracı teslim alamadım. Enuygun.com müşteri hizme...
Merhaba 19.07.2025 tarihinde otobüs bileti aldım ve daha sonra iptal ettim. Ancak henüz hesabıma para iadesi yapılmış değil. Encoin diye bir şey var onu zaten hiç anlamadım. Bir de iletişim numarası koymuşlar yapay zeka saçma sapan şeylerle oyalıyor bir türlü istediğin bilgiyi alamıyorsun. Yani anla...
En uygun sitenizden uçak bileti aldım işlem tamamlanmadan sistem beni geri attı. Banka hesabımdan para çekildi ama hiçbir şekilde işlemin tamamlandığına dair ne bir mesaj ne de bir mail tarafıma iletilmedi. Tam 30 dakikadan fazla bir suredir müşteri temsilcinize bağlanamadım ve bağlanabilmek için ha...
En uygun dan 22.06.2025 tarihinde 19 günlük araç kiraladık. Plandaki değişiklik gereği 5 gün erken teslim ettik ve kalan günlerin para iadesini almak istedik. Ancak 11 gün geçmesine rağmen geri ödeme yapılmadı. Daha önce müşteri temsilcisine bağlanmıştım ve tekrar geri ödemeyi hatırlattım. Onlarda t...
21.07.2025 saat 16.18'de üç tane Şanlıurfa-Ankara bileti aldım, giriş yapmadan bankadan parayı çekti. 'Lütfen bekleyiniz' ekranından sonra doğrudan tekrar ödeme ekranına attı, ne bir SMS geldi ne de bilgilendirici bir e-posta. Para iadesi de gözükmüyor. Eğer böyle devam ederse yarın mahkemeye verece...
En uygun dan turkiye den norveç e esim ve çocuklarım için bilet aldım. Aldığım bilette çocuklar için 2x10 kg toplamda 40 kg bagaj hakkı vardı fakat havaalanında böyle bir hakkımız olmadığını belirterek 90 euro para aldılar. En uygun la görüştüğümde bunun el bagaj hakkı olduğunu iddia ediyorlar ama h...
