Çözüldü

Enuygun'da Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Sude

340

Sude'nin Teşekkür Mesajı

“İadem yatırıldı teşekkür ederim”

5 Mart tarihinde Enuygun.com.tr üzerinden Pamukkale Turizm’in 5 Mart saat 23:30 tarihli Jumbo seferi için 1.250 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 20 Mart tarihinde bileti Enuygun üzerinden iptal ettim ve para iademin 2 iş günü içinde kartıma yatırılacağı söylendi.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İşlemin aracı kurum üzerinden gerçekleştiği, bu nedenle para iadesini Enuygun’un yapacağı tarafıma iletildi ancak verilen süreye rağmen hâlâ sonuç alamadım. İşleme ait PNR numaram 188973990’dır.

Ödediğim 1.250 TL tutarındaki bilet ücretimin, gecikmeksizin iptal koşullarına uygun şekilde kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.

Enuygun.com

Merhaba Sude Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Sude

İki gün aradılar… para hesabıma geçtiğinde şikayetimi sileceğim

Enuygun.com

Merhaba Sude Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere 09.04.2026 tarihinde bankanıza iletilmiş olup, iade bilgilendirme e-postası da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. İade süreciniz bankanızın belirlediği yasal süreç içerisinde tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Sude

İadem yatırıldı teşekkür ederim