to read complaints and reviews, or file yours. 
"Güray bey ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü"
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait 3CCK6Q PNR numaralı uçak biletimi iptal ettim. Biletimi alırken promosyon olmadığına eminim ve elimde bunu kanıtlayan belgeler mevcut. 3114 TL ödeme yapmış olmama rağmen, hesabıma sadece 84 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
11 Kasım Salı günü En Uygun üzerinden Cizre Nuh firmasından Malatya–Çarşamba yönüne, saat 22:30’daki otobüs bileti aldım (PNR: 3G501D6WT). Seyahatten önce biletimi Çarşamba–Malatya yönüne, saat 10:30’daki sefere değiştirmek istedim. Bu talebimi önce Cizre Nuh müşteri hizmetlerine, ardından En Uygun ...
10 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait Tosya–Söke seferi için, saat 18.30’da hareket edecek ve bilet numarası 183855596 olan otobüs biletini 1650 TL ödeyerek satın aldım. Biletimde Tosya-Söke yazmasına rağmen, son anda beni Tosya’dan değil de merkezden alacaklarını ...
25 Eylül'de Enuygun.com üzerinden Ajet için aldığım uçak biletinin iptali sonrası 3668,96 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. İade talebimi hem çağrı merkezi hem de web sitesi üzerinden defalarca ilettim. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, Enuygun.com sürekli olarak “iade edil...
11.11.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Karamürsel 20.30 seferi için 170 TL tutarında bilet almak istedim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem onaylandı gibi göründü. Ancak biletim sisteme işlenmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığı...
2 Kasım saat 12.25 tarihli Öz Erciş İtimat otobüs bileti için Enuygun bilet üzerinden satın alma işlemi yaptım. Ancak biletim “iadeye düştü” denilerek iptal edildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hem yeterli b...
29 Ekim Çarşamba gidiş ve 31 Ekim Cuma dönüş olmak üzere, THY’den Enuygun mobil uygulaması üzerinden 3 kişilik uçak bileti satın aldım (PNR: SYR3WG). Bebekli yolcu olmam ve hava şartlarının olumsuzluğu nedeniyle uçuşu gerçekleştiremedim. Uçuştan 12 saat önce biletlerimi açığa almak veya iptal ettirm...
9 Kasım 2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden Van Kalesi firmasının 19.00 Kayseri-Van seferi için saat 16.00’da, r** n** t** adına otobüs bileti aldım. Otobüs şoförüyle iletişime geçip nerede beklediğimi bildirdim, ancak otobüs 40 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Şoförü tekrar aradığımda, aracın...
"Teşekkür ederim:)"
Enuygun.com üzerinden bugün Gaziantep-İstanbul arası Jet firmasıyla uçak bileti aldım. Bilet alım aşamasında T. C. Kimlik ve tüm bilgilerimi eksiksiz ...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
12 Eylül Cuma günü saat 15.30’da Öz Has Bingöl firmasından, En Uygun Bilet platformu üzerinden 1 numaralı koltuk için 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletimi 22 Ağustos’ta iptal ettim ve işlem sırasında bana 574 621 kodlu bir iptal kodu verildi. Ücret iadesinin 15 gün içinde Ziraat Ban...
"Geri dönüş için teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden Sunexpress'in 8.20 Samsun–İzmir uçuşu için 3152 TL tutarında bilet satın aldım (Referans No: E3796Z). Ancak biletimde soyadı yanlışlığı olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili önce Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi Enuygun ...
08 Kasım 2025 tarihinde Google üzerinden Enuygun.com aracılığıyla İstanbul-Çorum bileti almak isterken, sistemde bir hata oldu ve yanlışlıkla Çorum-İstanbul bileti kesildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar, değişiklik ya da iade işlemi yapılmadı. Bu nedenle tekrar ...
"Geri dönüş sağladılar. G*** Bey'e teşekkürler."
09 Kasım 2025 tarihinde, Enuygun üzerinden satın aldığım 39 ve 40 numaralı koltuklar için Antalya-Ankara güzergahında saat 00:30’da hareket edecek Başkent Otobüs firmasına ait otobüs biletim vardı. Oğlumla birlikte 00:33’te Antalya Otogarı’na geldik, ancak otobüsün gittiği söylendi. Sadece 3 dakika ...
29 Ekim 2025 Çarşamba günü Enuygun üzerinden Sunexpress xq9193 sefer sayılı Diyarbakır-İzmir uçuşum için aldığım bileti, elimde olmayan sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, işlem ücreti ve bilet iptal kesintisi y...
Eylül ayında enuygun.com üzerinden İstanbul’dan Karadağ’a ve Karadağ’dan İstanbul’a olmak üzere toplam 14.000 TL tutarında Türk Hava Yolları uçak bileti satın aldım (Rezervasyon/PNR No: S4VK8T). Ekim ayı sonunda Karadağ’ın Türkiye’ye vize uygulaması başlatması nedeniyle, seyahatim tamamen benden bağ...
Enuygun uygulaması üzerinden Özkaymak firmasına ait 09.11.2025 tarihli Manavgat-Ankara otobüs bileti satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletimi 08.11.2025 tarihine almak istedim. Ancak bu değişiklik için 2 kişi adına toplamda 700 TL fiyat farkı talep edildi. Hem Enuygun uygulaması...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 00.20’de Vatan Turizm ile İstanbul’dan Ankara’ya gitmek üzere Enuygun.com üzerinden bilet aldım. İsmim Y***** B*****’dir. Otobüs, Dudullu’da uzun süre bekledi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hareket etmiş olsak da, bu gecikme nedeniyle Ankara’da 07.30’da...
06 Kasım’da kredi kartı ile aldığım Ankara-Kayseri 02:30 seferi için (PNR: LZ002D6FE), gece yarısı saat 12:00’de Enuygun.com ve Kent Turizm tarafından arandım ve biletimin iptal edildiği söylendi. İptal tamamen şirket kaynaklı olmasına rağmen, ücret iadesi için 7 ila 10 gün beklemem gerektiği belirt...
06.11.2025 tarihinde saat 13:00-14:00 arasında Enuygun.com üzerinden Türkay otobüs firmasına ait Sinop-Samsun 17:00 seferi için 23 numaralı koltuklu biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak bilet alımı sırasında sistem, Sinop-Samsun tercihini yanlışlıkla Samsun-Sinop olarak değiştirdi ve bu neden...