to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin 1000 TL İadesi Henüz Yapılmadı
Enuygun üzerinden Asil Görele firması için 27.07.2026 tarihine otobüs bileti satın aldım. Otobüs belirtilen hareket saatinden itibaren bir saat geçmesine rağmen hala perona gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine firmayla görüştüğümde seferin iptal edildiğini ve biletimin iptal edildiğini, ücret iadesinin yapılacağını telefonda söylediler.
İptal edilen bu bilet için 1000 TL ödemeyi kart ile yaptım ve biletimin PNR numarası 80002M7NK. Buna rağmen ücret iadem hala yapılmadı ve mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 1000 TL tutarındaki bilet ücretimin kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Enuygun’da görüntülenen sefer bilgileri, otobüs firmalarının sistemlerinden anlık olarak aktarılmaktadır. Seferlerin gerçekleştirilmesi, iptal edilmesi ve yolcuların bilgilendirilmesi ilgili otobüs firmasının operasyonel süreçleri doğrultusunda yürütülmektedir. Biletinizin otobüs firması tarafından iptal edildiğine ilişkin onayın tarafımıza iletilmesinin ardından, 1.000 TL tutarındaki iade işlemi ödeme yaptığınız kartınıza başlatılabilecektir. Sürecin hızlandırılması için talebinizi ilgili firmaya iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
