to read complaints and reviews, or file yours.İhbarsız Bilet İptali Ve 3 Saat Telefon Cevapsızlığı
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00 Van–İstanbul seferi için Yeşil Erciş Turizm firmasından aldığım otobüs biletim, bilet sayısı az olduğu gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. İptalle ilgili bana önceden herhangi bir şekilde haber verilmediği gibi, sonrasında da firmaya ulaşmaya çalıştığımda yetkililer yaklaşık 3 saat boyunca telefonları açmadı ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.
Biletimi Enuygun.com üzerinden almıştım ve sadece “biletiniz iptal edildi” bilgisini aldım, bunun dışında ne firmadan ne de Enuygun.com tarafından detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ödediğim ücret ise hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Hem biletimin haber verilmeden iptal edilmesi hem de mağdur edildiğim halde tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin ivedilikle iadesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
