to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bilet İptali Ve Telefon Güncellemesi Yapılamıyor
27 Temmuz 14:278
Otobüs En Uygun üzerinden 27 Temmuz saat 16.30 kalkışlı, PNR numarası H0BN143 olan bileti aldım. Hem bilet iptali hem de kayıtlı telefon numarası değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım.
Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın müşteri temsilcisine bağlanılamıyor ve işlem yapamıyorum. Ulaşılabilir olmaması nedeniyle ne biletimi iptal edebiliyorum ne de telefon numaramı güncelleyebiliyorum.
Biletimin ücretinin iade edilmesini ve hesabımdaki telefon numarası bilgilerimin güncellenmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
