Enuygun Bilet Değişikliği Reddi Ve Telefon Desteği Yok
enuygun.com şirketini gerçekten uygun zannederdim ve 3 yıldır biletlerimi jeo oradan aldım hatta annem bana gelirken de onun biletlerini alıyordum
Dün saat 13.000 için Bartın Ankara biletini aldım. Haber geldi erken saatteki otobüslere baktım hepsi boş
Ne şirket değiştirdim ne gün. Hatta saati erkene aldım yani şirket için de avantaj 9 arabası ile girmek için geldim. Kale Seyahat bizden almadığınız için değiştirmeyiz dedi. Aradım bakan yok saat değişikliği olacak ne gün ne şirket ne fiyat farkı var
Ama telefona bakan görevli yok. PNR gir diyor gönderilen numara PNR değil işlem olmuyor. İade değil değişiklik olacak velhasıl erkene çekilen çalışmaya geç gideceğin. Paranla rezil olmak büyü bir şey. Bur de cevap vermeyen telefon numarası değmez mi, fikrinizi görüşme sonrasında almak isteriz görüşünüz önemli diye. Küfür eder gibi. Görüşecek adam yok ki...
Kale dedi ki bizden alsan abla ben değiştirirdik bir sürü yer ama ona müdahale edemeyiz. Otogarda küçük firmanın bile 7/24 elemanı var. Keşke firmadan veya bilet gibi yerden alsaydım her şey bileti satana kadar demek ki, en uygun da...
Kısaca en uygun denen bilet, en uygunsuz biletmiş. Seneler sonra ilk kez değişiklik yaptıracaktım, tablo tek kelime ile rezillik
Benden size tavsiye, nereden bilet alırsanız alın, en uygundan almayın çünkü onunkisi, en uygunsuz bile
Merhaba Ebru Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Telefon desteğine ulaşmakta zorlanmanızın ve bilet değişikliği talebinizin sonuçlanmamasının sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Yaptığımız kontrollerde, 09:10’da çağrı merkezimizi aradığınız ve görüşmeyi yaklaşık 2,5 dakika sonra sonlandırdığınız görülmüştür. Hatlarımızda yaşanan yoğunluk nedeniyle bekleme süresi oluşabiliyor; tüm çağrılara yanıt verebilmek için ekiplerimizle yoğun şekilde çalışıyoruz. Otobüs biletlerinde değişiklik, iptal ve işlem kuralları ilgili otobüs firması tarafından belirlenir ve bilet satın alma öncesinde kullanıcılarımızın bilgisine sunulur. Enuygun olarak aracı kurum konumunda olduğumuz için otobüs firmasının belirlediği işlem kurallarını sonradan değiştirme yetkimizin olmadığını belirtmek isteriz. Aradığınız süreçte biletinizin iptal hakkı bulunmadığı için işlem sağlanamamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi















