"Hemen arayarak ilgili kişi tarafından sorunum düzeltildi teşekkürler"
Enterprise araç kiralama
955 şikayet
Enterprise Araç Kiralama Rezervasyonum Eksik Sigorta Belgesi Nedeniyle İptal Edildi Ve İade Gecikti
09.05.2026 tarihinde Eskişehir’de Enterprise üzerinden 719213366865 numaralı araç kiralama rezervasyonunu yaptırdım. Anc...ak daha sonra rezervasyonu iptal eden taraf ben değil, Enterprise oldu. Rezervasyonun, sigorta evrakı ile ilgili belge eksikliği gerekçe gösterilerek iptal edildiği söylendi ve son
Enterprise'den Yanlış Araç, Tekrarlanan Arıza Ve Depozito İadesi Sorunu
30 Nisan saat 11.00’de Ankara YHT Gar Enterprise şubesinden 867754719584 rezervasyon numarası ile Toyota Corolla Hybrid ...sınıfında bir araç için kiralama işlemi yaptım. Buna rağmen bana Peugeot 2008 gt verildi. Verilen ilk araç aşırı şekilde sağa çektiği için, daha yola bile tam çıkmamışken yaklaşık
Hatalı Fatura Şirket İsmi Yerine Şahıs İsmi Olarak Kesildi Ve Düzeltme Reddedildi
Enterprise Rent A Car Yenibosna şubesinden yaptığım araç kiralama işlemine ait 30.04.2026 tarihli AMF2026043000040 numar...alı faturada, faturanın tüzel firmam adına kesilmesi gerekirken sehven şahıs adına, dolayısıyla unvan ve vergi numarası hatalı olacak şekilde düzenleme yapılmıştır. Hatanın düzelt
Enterprise Araç Değişikliği Ve Sözleşmesiz Ek Ödeme Tehdidi
"Genel merkez iletişime geçip mağduriyetimi giderdi"
Enterprise üzerinden Malatya Malatya Park AVM ofisinden 10 günlük araç kira...laması yaptım. Daha önce defalarca kez farklı firmalardan ve zaman zaman En
Enterprise Erzurum Şubesinden Kiralanan Araçta Güvenlik Ve Hizmet Sorunları
30 Nisan tarihinde Enterprise Erzurum şubesinden araç kiraladık. Daha havalimanına gider gitmez sorunlar başladı. Erzuru...m Havalimanı’na vardığımızda kiralama bankosunda kimse yoktu. Telefonla ulaştığımızda uçuş olmadığı için bankoda olmadıklarını, kendi imkanlarımızla şubeye gitmemiz gerektiğini söy
Enterprise Aşırı Değer Kaybı Ücretine İtiraz
03/04/2026–10/04/2026 tarihleri arasında Enterprise Rent A Car İstanbul Havalimanı ofisinden 34pcz883 plakalı Peugeot 30...08 aracı kiraladım (kira sözleşmesi: ıstt61-176737, hasar dosya no: 2604100121). Araç kiralama süresi içinde, araç park halindeyken ve benim nezaretim dışındayken, sadece sol arka
Düzenli Müşterime Kilometre Nedeniyle Araç Verilmemesi Haksızlığı
İki senedir Enterprise Beylikdüzü İstanbul şubesinden düzenli olarak araç kiralıyorum. Yaklaşık 50 kez araç kiralamama, ...ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama ve hiçbir sorun yaşamamama rağmen, son gidişimde sadece çok kilometre yaptığım gerekçesiyle bana araç verilmedi. Devamlı müşteri olmama r
Sözlü Onayla Kuzenime Verdiğim Araç Teslimatı Nedeniyle Haksız Men Kararı
Sayın Enterprise Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size uzun yıllardır sadık bir müşteriniz olarak ulaşıyorum. Yaklaşık 3-...4 yıl önce Enterprise’tan bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında, ilgili çalışanınızdan aldığım sözlü onay doğrultusunda, aracı kuzenimin teslim etmesine izin verilmişti. Ancak
Enterprise'den Şaşırtıcı 5000 TL Temizlik Ücreti
Enterprise Rent A Car firmasından araç kiraladım, yaklaşık 6 ay kullandım. Aracı kirli teslim ettim diye bana 5.000 + KD...V fatura çıkardılar. Ben temiz aldım, temiz vermek zorunda mıyım? Kurumsal firma olacaksın. Bir de araç yıkama, en kaliteli yerde 1.000 TL. Nasıl olur da 5.000 + KDV fiyat çıkar? A
Kiralık Araç Çizik İçin Orantısız 8000 TL Ücreti
Enterprise araç kiralama deneyimim maalesef oldukça olumsuz geçti. Ankara Atlantis şubesinden 22 Nisan–4 Mayıs tarihleri... arasında araç kiraladım. Aracı teslim ederken üzerindeki küçük bir çizik olduğunu özellikle kendim belirttim ve bu konuda tamamen dürüst davrandım. Buna rağmen, son derece küçük v
Onaysız Yıkama Kesintisi Nedeniyle Kesilen 3000 TL İade Talebi
Enterprise Ankara Atlantis şubesinden 26’sında araç kiraladım ve aracı 27’sinde geri teslim ettim. Kiralama sırasında 5....000 TL teminat bedeli alındı. Aracı teslim etmeden önce içini ve dışını temizledim. Teslim ederken görevli ile birlikte aracı kontrol ettik ve sağ ile sol kısımda bazı siyah lekele
Online Rezervasyon Onaylıyken Şubede Araç Teslim Edilmedi
Enterprise firmasının mobil uygulaması üzerinden üst segment BMW 120 araç için 26 Nisan tarihinde rezervasyon yaptım ve ...ücreti uygulama üzerinden ödedim. Rezervasyonuma ait numara 891315161818’dir. Mail ile gelen bilgi üzerine iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bu aracı kiralamamda herhangi bir e
Süreçteki Araç Teslim Sorunları Müşteriyi Yıpratıyor
Yaklaşık 10 yıldır Enterprise Ankara YHT Garı şubesinden araç kiralıyorum ve neredeyse hiçbir kiralamamda rezervasyonunu... yaptığım aracı sorunsuz bir şekilde teslim alamadım. Her seferinde “O araç elimizde yok” denilerek, elde ne varsa o teklif ediliyor. Eğer o araç benim işime yarayacak olsaydı zate
"Hülya hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Rezervasyon Sırasında Açıklanmayan 6 Aylık İş Dökümü Şartı
26.04.2026 tarihinde Enterprise Metrogarden AVM şubesine önceden yaptığım araç rezervasyonu için gittiğimde, benden 6 ay...lık iş dökümü talep edildi. Findeks notum 1510 olmasına rağmen, bu belgeyi sunmayı reddettiğim için aracı kiralayamadım. Rezervasyon aşamasında böyle bir şarttan hiçbir şekilde ba
Enterprise Erzincan Şubesinden Yanlış Trafik Cezasının İptali
Enterprise Erzincan ofisinden 18.01.2025–19.01.2025 tarihleri arasında araç kiraladım ve aracı sorunsuz şekilde teslim e...ttim. Ancak 20.01.2025 tarihinde, benim artık kullanmadığım ve teslim ettiğim araçla EDS’ye yakalanan bir trafik cezası düzenlenmiş ve bu ceza, ceza tutanağı ve görüntülerle birlik
Rize Şubesinde Rezervasyonun Karşılanmaması Ve Alt Segment Araç Teslimatı
23.04.2026 tarihi için Enterprise’in Rize Pazar şubesinden internet siteleri olan enterprise.com üzerinden 297866781184 ...numaralı rezervasyonla Hyundai Bayon araç ayırttık. İstanbul’dan geç saatlerde, yağmurlu havada Rize’ye geldik ve kalabalık bir grup olarak bu aracı özellikle nişan arabası olarak
İptal Edilen Araç Kiralamalarında Ücret İadesi Gecikmesi
"Şikayetimi buradan ilettikten sonrasında aynı gün ücret iadem yatırıldı. Teşekkürler."
16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da Enterprise üzerinden iki adet araç kira...ladım. İşlemi yaptıktan hemen sonra rezervasyonları iptal etmem gerekti ve
"Öncelikle Enterprise Gaziantep Havalimanı şubesinden Serkan Bey'in ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Sorunu çok hızlı bir şekilde anlayıp çözüp para iadesini yaptı ve yaşanan sorundan dolayı firma adına özür diledi. Başka bir müşteri ile sanırım bilgilerimiz karışmış ve HGS ücreti bana yansıtılmış. İadesi telefon görüşmesinin üzerinden 2 dakika içerisinde kartıma yansıdı. Enterprise ve gh şubesinden Serkan beye teşekkürlerimi iletirim."
Enterprise'dan Faturasız 9.600 TL İddialı Tamir Ücreti Ve Haksız Depozito Kesintisi
11.04.2026 tarihinde Enterprise Elazığ Elysium Park AVM şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken verilen formda b...izzat kendi personelleri tarafından "Araçta belirtilen yerlerde hasarlar mevcuttur" notu düşülmüştü. Aracı iade ederken ufak bir kaporta göçüğü olduğunu iyi niyetimle belirttim. An




Rezervasyonlu C4 Araç Yerine Peugeot 2008 Verildi Ve 400 TL Ek Ücret Alındı
16.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Enterprise Havalimanı iç hatlar ofisinden araç kiralamak için işlemlerimi yapt...ım. Rezervasyonumu C4 araç için oluşturmuştum, ancak ofise gittiğimde saatinizden 1,5 saat erken geldim; araç yıkamada denilerek bana muadil araç vermek ya da alt segment bir araç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
















