"İlgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
Enterprise araç kiralama
976 şikayet
"Teşekkürler Hemen Çözüm Sağlandı"
Kartal Anatolium Şubesinde Araç Yok Deyerek Rezervasyon Reddedildi
Enterprise Kartal Anatolium şubesinden 14–17 Kasım tarihleri için, 3 günlüğüne Hilux marka araç için rezervasyon yaptım ...ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 237189188291’dır. Şubede bir yetkili, araç listede olmasına ve indirimli rezervasyon yapılmış olmasına rağmen ellerinde
Enterprise Samsun Havalimanı Şubesinde Aşırı 2.400 TL Tahsilat Ve Telefon Ulaşılamazlığı
Enterprise’ın Samsun Havalimanı şubesinden Clio marka bir araç kiraladım. Aracı teslim ederken bana ait olan yaklaşık 2 ...saatlik bir gecikme yaşandı, ancak bu gecikmeyle orantısız ve yüksek olduğunu düşündüğüm şekilde 2.400 TL tahsil edildi. Bu tutarın, gecikme süresiyle ve kiralama koşullarıyla uyum
Enterprise Ankara Şubesinde Küçük Araç Verilmesi Ve Şişirilmiş Hasar Ücretleri
Yaklaşık 2 ay önce Ankara’ya taşındım. Daha önce İstanbul’da yaşarken Enterprise üzerinden 9–10 kez araç kiraladım ve ço...ğu zaman araç olmadığı için üst segment araç verildi, hiçbir ek ücret talep edilmedi. Ankara’ya geldikten sonra ise 24 Ekim’de evime yakın olduğu için Ankara YHT Gar şubesinden ara
Enterprise’ın Şeffaf Olmayan 26.500 TL Hasar Bedeli Ve 5.000 TL Provizyon İadesi Talebi
Enterprise firmasının Ordu-Giresun Havalimanı Şubesi’nden 3–6 Ekim tarihleri arasında Corsa veya muadili segmentte bir a...raç kiraladım. Ancak teslim sırasında bu sınıfta araç olmadığı gerekçesiyle bana Ford Courier verildi. 5 Ekim tarihinde aracın sağ arka çamurluğunda sürtmeden kaynaklanan bir hasa



"İlginize teşekkürler"
Enterprise Online Rezervasyonunda Onay Sorunu
Uzun süredir Enterprise’dan araç kiralamak istiyorum ancak yıllardır çözülemeyen bir rezervasyon sorunu yaşıyorum. Web s...iteniz üzerinden rezervasyon işlemini tamamlamak istediğimde ekrana “Rezervasyon onaylanmadı, lütfen merkez ofisimiz ile iletişime geçiniz.” uyarısı geliyor ve işlem hiçbir şekilde
Enterprise’dan Son Dakika Minibüs İptali Ve Alternatif Sunulmaması
29.10.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Enterprise ofisinden 9 kişilik bir minibüs kiralamıştım. Aracı te...slim almama yaklaşık 2–3 saat kala araçların kaza yaptığını ve bu nedenle bana araç veremeyeceklerini, yalnızca para iadesi yapabileceklerini söylediler. Minibüs olduğu için yedek
"Teşekkürler para iadesi yapıldı"
Öne ÇıkanKonular
"Taksim şubesi kaan bey'e teşekkürler sorunumu çözdü"
Enterprise Sabiha Gökçen Şubesinde Kaza Sonrası Yanıltıcı Kasko Bilgilendirmesi Ve Yardım Eksikliği
Enterprise’dan 16 Ekim tarihinde Sabiha Gökçen şubesinden beş günlük Hyundai i20 aracı kiraladım ve bu kiralama için top...lam 400 € ödedim. Araç teslimi sırasında poliçeyi detaylı okuma fırsatım olmadan aceleyle imza attırıldı, bana sadece “full kasko” denilerek işlem tamamlandı. 17 Ekim’de kaza yapt
Enterprise'dan Minibüs Rezervasyonu Son Dakika İptali Ve Mağduriyet
Enterprise üzerinden 23–26 Ekim tarihleri arasında Ankara YHT Gar teslimli, Ford Tourneo Custom minibüs sınıfında bir ar...aç için rezervasyon yaptım ve rezervasyon bedelini ödedim. Aracı gece 00:00 civarında teslim alacak şekilde planlamam vardı. Tüm planlarımı bu minibüs sınıfı araca göre yaptığım ha
Türk Hava Yolları Ve Enterprise İş Birliğinde Mil Aktarımı Sorunu
Türk Hava Yolları ile Enterprise iş birliği kapsamında 01.05.2024 - 30.11.2026 tarihleri arasında geçerli olan araç kira...lamalarda mil kazandıran kampanyadan yararlanmak için defalarca araç kiralamama rağmen millerim hesabıma tanımlanmıyor ve hak kaybı yaşıyorum. Kampanya şartlarında kiralama süreler
"Çok teşekkür ederim Enterprise Manisa Şubeden arayıp durumu anlattılar. Sorunum çözüldü benim yüzümden bir yanlış anlaşılma olmuş"
Enterprise Elazığ Şubesinde Hususi Araç Teklifi Reddedildi Ve Çalışanların Saygısız Davranışı
21.10.2026–05.11.2026 tarihleri arasında kullanmak üzere Enterprise üzerinden Fiat Egea marka hususi araç için rezervasy...on yaptım ve 22.650 TL tutarındaki ücreti peşin olarak ödedim. Ancak 17.10.2026 tarihinde Enterprise Elazığ Elysium AVM şubesi beni arayarak elimizde Fiat Egea yok, size Ford Tourn
İzmir Havalimanı Araç Kiralama İşleminde Haksız Yıkama Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
08–13 Ekim tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlar Enterprise ofisinden yaptığım araç kiralaması so...nrasında, depozitomdan haksız şekilde 1.440 TL “yıkama ücreti” kesildiğini öğrendim. Böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Aracı teslim ettiğim sırada tarafıma hiçbir ha
"Müşteri hizmetleri tarafından konu incelenmiş ve tarafıma gerekli bilgiler verilmiş olup, kurumsal şirket anlayışını net şekilde bana hissettirdiler. Teşekkür ederim."
Yes Oto Kiralama / Enterprise'dan İzinsiz Kart Çekim Denemesi Ve Bilgilendirme Talebi
Yes Oto Kiralama / Enterprise firmasından daha önce araç kiralama yaptığım için kredi kartı bilgilerim sistemlerinde kay...ıtlıydı. Bugün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu kartımdan 2.141,16 TL tutarında bir çekim denenmiş ve bankamdan “limit yetersizliği nedeniyle onaylanamadı” şeklinde SMS aldım. F
"Geri dönüşleri için markaya teşekkür ederim."
Enterprise Beylikdüzü'nden Kiralanan Araçta Balonlu Lastik Riski Ve 7.400 TL İade Talebi
Enterprise Beylikdüzü şubesinden geçen sene Ramazan Bayramı döneminde Ali Ç****** adına araç kiraladım. Aracı teslim ald...ıktan kısa süre sonra lastiklerde balon olduğunu fark ettim ve bunun ciddi bir güvenlik riski taşıması nedeniyle hemen çağrı merkezini aradım. Telefonda bana lastikleri kendi imkan
Enterprise Kayseri Ofisinde 5 Hafta Sonra Da Hyundai Bayon-i20 Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı
Enterprise’ın Kayseri Havalimanı ofisinden Eylül ayı başında 2 günlük Hyundai Bayon aracı uygulama üzerinden 4 Eylül 202...6 tarihi için 5.750 TL’ye kiraladım. Uygulamadan bu aracı rezerve etmiş olmama rağmen ofise gittiğimde araç ellerinde olmadığını, ücret iadesiyle birlikte Hyundai i20 verebilecekle
Enterprise Manisa Şubesinden Kiralanan Araç İçin Haksız Trafik Cezaları Ve Çözüm Talebi
Enterprise’ın Manisa merkez şubesinden 17.02.2023–20.02.2023 tarihleri arasında 34 ecm 224 plakalı aracı kiraladım. Arac...ı sözleşmeye uygun şekilde teslim ettikten sonra, kiralama günlerimden sonra adıma 4 adet trafik cezası kesildiğini gördüm. Şubeyi aradığımda bu cezalarla ilgili gerekli işlemleri
Lansman Görseliyle Yanıltılan Araç, Gerçek Teslimatta Eksik Donanım
Enterprise’ın Rize ofisinden 23 Eylül tarihinde bir araç grubundan kiralama yaptım. Rezervasyon yaparken ilgili grubun l...ansman görseli Peugeot 2008 model araçtı ve ben de aracı bu beklentiyle ayırttım. Rize’ye ulaşıp kiralama ofisine gittiğimde yetkili kişi ellerinde o aracın olmadığını, aynı segmen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15


















