"Teşekkürler."
Enterprise araç kiralama
976 şikayet
Araç kiralama sözleşmesi ve müşteri şikayeti
Yaklaşık 5 aydır Enterprise üzerinden düzenli olarak araç kiralıyorum. Özellikle Clio ve Opel Corsa Hybrid araçları kısa... süreli, 1–2–3–5 günlük periyotlarla kiraladım ve bu süreçte toplamda 350–400 bin tl civarında ödeme yaptım. Hiçbir ayda aylık kontrat yapmadığım halde, daha önce yine kilometre aş
"Müşteri ilişkileri ve şikayet yönetimi bitimine konuyu ciddiyetle 3le aldıkları ve ücret iadesi yaptıkları içi teşekkür ediyorum, şikayeti çözüme kavuşturulması kaldırabiliriz"
Direksiyon Titremesi Ve Kiralama Sürecindeki İlgisizlik
4–8 Haziran 2026 tarihleri arasındaki 497899131985 numaralı rezervasyonum kapsamında Ankara YHT Gar Enterprise ofisinden... araç kiraladım. Aldığım araçla uzun yola çıktığımda bir süre sonra direksiyonda belirgin bir titreme hissettim. Durumu hemen yol yardım ekibine bildirdim, servisin beni arayacağı
"Teşekkürler"
Uzun Süreli Müşterinin Kara Listeye Alınması Ve Haksız Yıkama Ücreti İtirazı
Enterprise Ankara YHT Gar ofisinden uzun süredir, yaklaşık bir yıl boyunca düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyim.... Nisan ayında yaptığım kiralamada kredi kartımla ilgili yaşadığım aksaklıklar ve iş yoğunluğum nedeniyle ödememde birkaç günlük gecikme oldu; bu gecikmede kendi hatamın daha fazla
Enterprise Mobil Uygulama Ve Web Sitesinde Fiyat Çelişkisi
Enterprise üzerinden Elazığ Havalimanı için 6 günlük araç kiralama rezervasyonu yaparken, mobil uygulama ve web sitesind...e gösterilen fiyatlarda anlam veremediğim bir tutarsızlıkla karşılaştım. 4 Temmuz’da aynı anda hem uygulamadan hem de web sayfasından fiyatları karşılaştırırken detaylara özellikle
"Hülya hanımın ilgisinden dolayı kendisine çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Enterprise Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Düğün Arabası Kiralanamadı
Enterprise Sabiha Gökçen şubesi ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Haziran civarında çağrı merkezini aray...arak 4 Temmuz’daki düğünümüz için gelin arabası olarak araç kiralamak istedik, aklımızda soru işaretleri olduğu için de özellikle uygunluk ve şartlar konusunda bilgi aldık. Çağrı m
Gevşek Plaka Nedeniyle 6000 TL’lik Haksız Fatura
"Sorunum çözüldü"
Öne ÇıkanKonular
Enterprise’ın 30.000 TL Değer Kaybı Ücreti Haksız Ve Müşteriyi Mahkûm Ediyor
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Enterprise’tan düzenli olarak araç kiralıyorum. Bu süre içinde araçlar dönem dönem değişti..., kimi zaman bizden kaynaklı, kimi zaman da Enterprise’ın aracı satması, bakıma alması gibi nedenlerle defalarca araç değiştirmek zorunda kaldım. Ancak bu süreçler hep bizim aleyhi
Ufak Çizik İçin 70 Bin TL Ücret Ve Bilgi Almadan Başlatılan İcra Takibi
22.05.2026 tarihinde Balıkesir Kocaseyit Havalimanı’ndaki Enterprise Yes Oto Kiralama şubesinden araç kiraladım. Kiralam...a sürecinde herhangi bir sorun yaşamadan aracı teslim aldım. Aracı geri teslim edeceğim sırada, sağ arka kapı kısmında ufak bir çizik fark ettim ve bunu da özellikle ben görevli pe

Enterprise Hesabım Sabiha Gökçen Ofisi Hatası Nedeniyle Tüm Ofislerde Kiralamaya Engellendi
Uzun süredir düzenli olarak araç kiraladığım Enterprise (Yes Oto Kiralama) firmasından, Sabiha Gökçen ofisinin hatası ne...deniyle artık hiçbir Enterprise ofisinden araç kiralayamıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir bu firmadan sürekli kiralama yapmaktaydım ve o döneme kadar ne ödeme ne de başka herhangi bir k
"Ceren Hanıma İlgisi için Teşekkür ederim."
Enterprise Şubesinde Rezervasyon Onaylanmadı Ve Geri Dönüş Yok
Enterprise’ın İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden 05.06.2026 tarihinde araç kiralamak için online rezervasyon oluş...turmaya çalıştım. Sistem, rezervasyonun onaylanmadığını ve merkez ofis ile iletişime geçmem gerektiğini belirten bir uyarı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp neden r
Enterprise Rent A Car’da Haksız Uyarı Nedeniyle Kiralama Engellendi
Bundan birkaç yıl önce Enterprise Rent A Car’ın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama süre...ci boyunca ödemelerimde ve araç kullanımında herhangi bir sorun çıkarmadan, aracı da sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen oradaki bir çalışanın sisteme hakkımda u
Jant Çizikleri İçin Aşırı Ücret Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Enterprise Rent A Car’dan kiraladığım 34 poc 505 plakalı Volvo ex40 marka araçta, yalnızca jant üzerinde oluşan yüzeysel... çizikler nedeniyle tarafıma 9.600 TL tutarında hasar bedeli yansıtılmıştır. Bu çizikler jantın kullanımını, güvenliğini veya yapısal bütünlüğünü etkilemeyen, sadece kozmetik nitel


Enterprise Antalya Havalimanı’ndan Haksız 24.000 TL Çifte Ücret İadesi Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde bayram öncesi Enterprise Antalya Havalimanı ofisinden araç kiraladım. İlk olarak internet üzerin...den bir site aracılığıyla rezervasyon yapmıştım. Havalimanındaki ofise gittiğimde çalışan O*** Bey, internetten yaptığım bu kontratı iptal etmemi, aracı direkt kendilerinden kirala
Standart Koruma Paketi Olmasına Rağmen Anten Hasarı İçin Fahiş Ücret Talebi
26-29 Mayıs 2026 tarihleri arasında Enterprise Konyaaltı şubesinden araç kiraladık. Rezervasyon numaramız 931479197884’t...ür. Kiralamanın son günü aracı teslim etmeden önce yakıtı fulledik ve benzin istasyonundaki yıkama makinesinde aracı yıkattık. Yıkama sırasında makinenin darbesiyle aracın plastik



Kronik Arızalı Ve Güvensiz Araçta 30 Dakika Kullanım İçin 4 Gün Ücreti Kesildi
16.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Adana Çukurova Havalimanı Enterprise ofisinden 34 nfn 885 plakalı aracı 4 günl...ük kiralama yaptım. Aracı teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra lastik basınç uyarısı verdi. Bunun üzerine firmayı aradığımda beni lastikçiye yönlendirmek istediler, aracı hen

Enterprise Sabiha Gökçen Şubesinde Rezervasyon İptali, Aşırı Ücret Teklifi
Almanya’dan gelen bir müşteri olarak, güvenilir ve kurumsal bir firma olacağını düşünerek özellikle Sabiha Gökçen Havali...manı’ndaki Enterprise şubesini tercih ettim. Aracı carjet üzerinden rezerve ederken yaklaşık 40–50 € ön ödeme yaptım ve rezervasyon numaram cjt-211664039. Gişeye yaklaşık bir saatt
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15















