"Teşekkür ederim"
Enterprise araç kiralama
976 şikayet
Rezervasyonlu Elektrikli Araç Yerine Benzinli Araç Verilmesi Ve 5.000 TL Maliyet Farkı
23 Temmuz Perşembe günü Enterprise Antalya Havalimanı iç hatlar ofisinden, uygulama üzerinden tamamen elektrikli Volvo e...x40 model bir araç için rezervasyon yaptım ve 15.036 TL ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde ve sonrasında ilgili kişiyle hem mesajlaştım hem de telefonda görüştüm. Uzun
Kasko Poliçesi Bilgisi Verilmediği Ve 59.671,14 TL Cam Hasarı Ücreti İadesi Talebi
13 Temmuz’da Sakarya Adapazarı Enterprise şubesinden 34 PVC 152 plakalı aracı kiraladım ve aracı 20 Temmuz’da teslim ett...im. Kiralama süresi içinde aracın ön camına yolda seyir halindeyken taş sıçradı ve camda hasar oluştu. Bu hasar nedeniyle kredi kartımdan 59.671,14 TL tahsil edildi. Ödemenin ardı
Enterprise'da Doğum Günü Hediyesinin Tek Kullanımının Reddedilmesi
Enterprise araç kiralama müşterisiyim. Doğum günüm için tarafıma her yıl bi...r kez tanımlanan 1000 TL tutarında hediye çekimi bu yıl kullanmak istedim.
Kesilen Ceza Ücreti İadesi İçin Şirketten Yanıt Gelmiyor
"Dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü"
14.06.2026 tarihinde İstanbul Cevahir Haliç AVM’de bulunan Enterprise ofisi...nden bir adet Ford Courier kiraladım. 18.06.2026 tarihinde ise aracın k1 ye
Rezervasyonlu Araç Teslim Edilemedi Ve İade Süreci Gecikiyor
24.07.2026 tarihinde Enterprise’ın Konya’daki kiralama ofisinden araç kiralamak için başvuruda bulundum. Rezervasyonumu ...yapıp bedelini ödedikten sonra, ödediğim aracı ellerinde olmadığı halde kiralamaya onay verilmiş olduğunu öğrendim. Tarafıma, tercih etmediğim, istemediğim başka bir araç verildi
Düğün Günümde Saatler Önce Araç Rezervasyonunun İptali Kabul Edilemez
19.07.2026 tarihinde düğün günüm için Enterprise Etiler şubesinden, günler öncesinden rezervasyon yaparak ve yaklaşık 6....139 TL civarında ödemesini peşin gerçekleştirerek saat 11:00 teslim olacak şekilde araç kiraladım. Buna rağmen, aracı almama sadece 1,5 saat kala WhatsApp ve telefon yoluyla rezerv
Onaylı Araç Kiralama İptali Ve Kaçırılan Toplantı
Dün akşam Enterprise Çeşme şubesi üzerinden uygulama aracılığıyla araç kiralaması yaptım. Araçla birlikte mini hasar sig...ortası da satın alarak toplam 2.808 TL ödedim. Uygulama üzerinden rezervasyonumu sorunsuz şekilde tamamladığım için aracı bugün sabah teslim alacağımı düşünerek planımı buna göre y
Geç Ve Kirli Araç Teslimi, Zorunlu Değişim Nedeniyle Artan Mağduriyet
Enterprise Erzurum şubesinden 18 Temmuz–27 Temmuz tarihleri arasında Hyundai Bayon veya benzeri benzinli otomatik bir ar...aç için, kiralama tarihinden yaklaşık 15 gün önce rezervasyon yaptırdım. Aracın 18 Temmuz’da saat 17.00’de adrese teslim edileceği bilgisini aldım. 18 Temmuz sabahı ofisi arayıp bi

Enterprise Rize Şubesinde Ayıplı Araç Teslimi, Segment Düşüşü Ve Haksız Ücret Tahsili
Enterprise Rize Şubesi: Ayıplı Araç Teslimi, Segment Düşüşü ve Haksız Ücret Tahsili 14-18 Temmuz 2026 tarihleri arasınd...a Rize/Ardeşen bölgesinde gerçekleştirdiğimiz balayı tatilimiz için Enterprise firmasından 4 günlük üst segment araç kiraladım (sözleşme no: tzxe61-10811). Ana kiralama bedeli olar
Öne ÇıkanKonular
Enterprise Gaziantep Havalimanı'nda Verilen Fiyat Listesinin Geçerliliği İhlali
Mayıs ayında Gaziantep Havalimanı Enterprise şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında bana WhatsApp üzerinden e‑pos...ta eki olarak 9. Aya kadar geçerli olduğunu belirttikleri bir fiyat listesini gönderdiler. Ben gurbetçiyim ve her sene geldiğim için bu listeye göre 8. Ayda tekrar araç kiralamayı
Kirli Araç Ve Son Dakika Şube Taşınması Nedeniyle Mağduriyet
"Teşekkürler ilgili yönetici mehmet bey gayet güzel yaklaşımı ve çözüm odaklı konuşması için."
18.07.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Enterprise şubesinden otomatik Hyund...ai i20 araç kiraladım. 20.07.2026 tarihinde teslim etmem gereken aracı, aci
Araç Kiralamada Aşırı Yakıt Kesintisi
18 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı şubenizden 4 gün süreyle araç kiraladım. Kiralama başlangıcında kred...i kartımdan 7.000 TL depozito çekildi ve aracın gösterge panelinde yakıt seviyesi 500 birim olarak görünüyordu. Aracı teslim ettiğimde yakıt seviyesi 420 olarak görünmesine rağmen
Enterprise Uygulamasında Görülen Araçlar Şubede Yok, Müşteriyi Yanıltıyor
17 Temmuz’da saat 21:00 için araç kiralamak amacıyla Enterprise mobil uygulamasına girdiğimde, uygulamada “Uygun Araçlar...” başlığı altında Renault Clio, Opel Corsa, Hyundai Bayon gibi modellerin de bulunduğu toplam 18 farklı aracın müsait olduğu görünüyor ve sistem üzerinden kiralama yapmama izin ver
Eksik Yakıt Ücreti Hakkında Sözlü Sözleşmenin İhlali
11 Temmuz günü için araç randevum vardı. O gün geldiğinde kiralama yaparken bir önceki kiralamamda bana deposu eksik ara...ç verildi ve bırakırken siz de eksik getirin denildi. Bir önceki kiralamamda aracın deposunu eksik getiremedim ben yine tam dolu şekilde bıraktım ama çalışan arkadaşlar sorun değil
Kredi Kartıma İade Edilmemiş 3.465 TL Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Enterprise üzerinden internetten 3 Haziran 2026 tarihinde 29 Haziran 2026 – 6 Temmuz 2026 tarihleri arasında kullanmak ü...zere araç kiraladım. Rezervasyon numaram 623237889117’dir. Kira bedeli olan 20.237 TL’yi kredi kartımla online olarak peşin ödedim. Aracı 29 Haziran 2026’da İstanbul Havalimanı’nda
Karadeniz'de Araç Yok, Enterprise'dan Çözüm Ve Destek Bekliyorum
Enterprise’ın Ordu şubesinden ve genel olarak Karadeniz bölgesinden araç kiralamak istiyorum ancak uzun süredir sistemde... sürekli olarak araç bulunmadığını görüyorum. Uygulamada “Uygun Araçlar” bölümünde her seferinde “0 sonuç” ve “Aradığınız kriterlere uygun araç bulunmamaktadır” uyarılarıyla karşıl

"Teşekkür ederim Hülya hanıma çok ilgilendiler"
Kiralık Araçta Park Halinde Kırılan Camın Kaskoyla Karşılanması Gerekiyor
Enterprise firmasından 10 günlük süreyle Hyundai Bayon marka araç kiraladım. 13 Temmuz tarihinde araç evimin kapısının ö...nünde park halindeyken ön cam kendi kendine kırılmış durumda buldum. Araç o sırada kesinlikle hareket halinde değildi ve benim herhangi bir kusurum veya müdahalem söz konusu olmadı
Enterprise İzmir Ofisinde Haksız Hasar Bedeli Ve Yetkisiz Kart Çekimi
Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak araç kiralayan bir müşteri olarak, yine Enterprise İzmir Adnan Menderes Ofisi’nden Opel... Corsa marka aracı 19/06 ile 02/07 tarihleri arasında adbt61-145026 numaralı sözleşme ile kiraladım. Kiralama bitiminde sol arka tampondaki çizik gerekçe gösterilerek tarafıma 4000

İade Edilmeyen 5000 TL Provizyonu Hakkında Şikayet
"Teşekkürler"
"Sonraki kiralamam upgrade olacağı teyit edildi teşekkürler"
Hasar Tutanak Belirtilmemesine Rağmen 30.000 TL Talep Edilmesi
14 Mayıs 2026 tarihinde gece 00.00 civarında Enterprise Yes Oto Kiralama’nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden ...araç kiraladım ve bana sunulan Mini Hasar Basic güvencesini satın aldım. Kiralama süresi boyunca tüm kurallara uydum ve yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim. Araç park halind
Enterprise Araç Kiralama Rezervasyonunda Sürekli Gecikme Ve Üst Segment Teklifi
Enterprise’den bugüne kadar toplam altı kez araç kiraladım ve her seferinde rezervasyonunu yaptığım aracı alamadım. Özel...likle Nisan ayında Sabiha Gökçen ofisinde ve bugün Antalya Havalimanı ofisinde yine aynı sorunla karşılaştım. Rezervasyon saatinde araç hazır olması gerekirken, her defasında arac
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15















