Enterprise Arızalı Araç Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mahvolan Tatil

16.09.2025 tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı İç Hatlar şubesinden kiraladığım araç, yolculuğum sırasında arıza yaptı ve 6 saat boyunca dağ yollarında mahsur kaldım. Rezervasyon numaram: 735548929392. Aracı teslim aldıktan sonra yaşadığım bu mağduriyet sırasında Enterprise müşteri hizmetlerin...
Onaylanan Araç Rezervasyonum Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildim

11.09.2025 Cuma günü saat 21.00’den 15.09.2025 Pazartesi akşamı 21.00’e kadar olacak şekilde, internet siteniz üzerinden Edremit/Balıkesir Havalimanı’ndan Hyundai i20 araç kiralaması yaptım. Ödememi yaptım ve rezervasyonum onaylandı (Rezervasyon No: 417629116816). Ancak aynı gün saat 15.30 civarında...
Kanıtsız Suçlama İle Araç Kiralama Yasağı Mağduriyeti

1 hafta önce Antalya Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Henüz kiralama sürem dolmadan, üzerime herhangi bir kanıt olmaksızın bir suç atılarak aracı iade etmem istendi. Daha sonra ise aracı süresi dolunca teslim etmem gerektiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Kusurlu Araç Teslimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

11 Eylül’de Malatya Havalimanı’nda saat 23.00 sularında Enterprise’dan Hyundai Bayon marka araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde ön camında çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hemen yetkiliye bildirdim. Yetkili, ek ücret ödemem durumunda Peugeot 2008 marka aracı verebileceklerini söyledi. ...
Enterprise Fahiş Hasar Ücreti Ve Destek Eksikliğiyle Mağduriyet!

23 Ağustos’ta Çanakkale’de Enterprise’dan Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 25 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Araçta oluşan ufak bir hasar nedeniyle benden 57.300 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Kiralama sırasında 12.000 TL’lik kasko teklif edildi, ancak bunu kabul etmedim. Kabul etmiş ols...
Kiraladığım Araçta Su Sızıntısı Ve Yetersiz Destek

Enterprise araç kiralama şirketinden 07.09.2025 tarihinde araç kiraladım. Sabah saatlerinde olduğu ve sürekli aynı yerden kiraladığım için güvenerek, düğüne yetişmem gerekiyordu. Dikkatli kontrol edemediğimden dolayı bazı sıkıntılar yaşadım. (Bu arada 6 ay önce bir kiralama yapmıştım, depozitoyu ger...
Rezervasyon Yapılan Aracın Teslim Edilmemesi Ve Ekstra Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

06.09.2025 tarihinde Enterprise Elazığ Elysium Şubesi’nden online olarak Fiat Egea otomatik dizel araç kiraladım ve ödemeyi kartımdan çektiniz. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, araç kalmadığını ve isterseniz fark ödeyerek BMW alabileceğimi söylediniz. Elimde 789943281133 rezervasyon numaram mev...
Araç Rezervasyon İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
1 gün önce Kocaeli’de Enterprise üzerinden araç kiraladım. Rezervasyon numaram: 5784******14. Çok acil bir işim çıktığı için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 5040 TL ödeme yapmıştım (ek sürücü hariç), ancak iptal ettiğimde 2520 TL param kesildi ve iade edilmedi. Bu durumun sebebi...
Depozito İadesi Haftalardır Gecikiyor, Açıklama Yapılmıyor

10.08.2025 tarihinde Ankara şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Kiralama sırasında depozito olarak kredi kartımdan 5000 TL çekildi ve bana depozitonun bir hafta veya on gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçti ve hala depozitom iade edilmedi. Şubeyle ve m...
Haksız Para Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Edildim

01 Eylül’de Antep Havalimanı Enterprise ofisinden Renault Clio marka araç kiraladım. 02 Eylül’de aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında görevli, aracı kontrol etmeden doğrudan sağ kapıya yönelip “burada göçük var” diyerek fotoğraf çekti ve başka hiçbir yeri incelemeden aracı teslim al...
Araç Hasarında Fahiş Ceza Ve İcra Mağduriyeti
5 ay önce Enterprise İstanbul Eyüp Şubesi’nden BMW X1 marka araç kiraladım. Kiralama sürecinde aracın ayna kapağı kırıldığı için tarafıma 32.000 TL ceza çıkarıldı. Bu tutarı fahiş bulduğum için ödemedim ve konu icraya verildi. Şu anda ise benden 50.000 TL talep ediliyor. Konu hakkında Enterprise m...
Bakımı Yapılmamış Araç Lastiği Hayatımı Tehlikeye Attı

07 Ağustos tarihinde Kartal Anatolium şubesinden kiraladığım araçla yola çıktığımda, lastiğin bakımsız olduğunu ve dişlerinin tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Yolculuk sırasında lastik indi ve aracı kenara çekmek zorunda kaldım. Lastiği söktüğümde, iç tarafının ciddi şekilde deforme olduğunu ve u...
Bakımı Yapılmamış Araç Ve Ekstra Ücret Sorunu

Merhaba, Ağustos ayı içerisinde Sivas Nuri Demirağ Havalimanı'ndan Enterprise adlı şirketten araç kiraladım. Ancak kiralamış olduğum aracın fren balataları, motor yağı, cam silecek suyu ve lastik basınçları kontrol edilmeden, servise sokulmadan teslim edildi. Ayrıca, kiralama ücreti hariç ekstra ola...
Uçuş Numarası Zorunluluğu Yetersiz Bilgilendirme İle Mağduriyet Yarattı
8 gün önce Enterprise’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiralamak için rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonum 30 Ağustos saat 10:00’a idi. Daha erkene çekebilme durumum olabileceği için müşteri hizmetlerini aradım. Uçuş numaram olmadığını, herhangi bir uçakla seyahat etmediğimi bel...
Rezervasyonumda Belirtilen Araç Sağlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

27 Ağustos 2025 tarihinde başlayacak olan araç kiralama rezervasyonum için Van Ferit Melen Havaalanı Enterprise şubesinden hizmet almak istedim. Rezervasyonumun başlamasına 48 saat kala tarafıma, kiraladığım araç kategorisinde araç temin edilemeyeceği ve sadece alt kategori bir aracın verilebileceği...
Onaylanan Araç Rezervasyonunun Son Anda İptali İle Mağduriyet Yaşadım
24.08.2025 tarihinde saat 08.30’da Elazığ Havalimanı’ndan teslim almak üzere Enterprise’ın internet sitesi üzerinden Fiat Egea manuel araç için rezervasyon yaptım ve 11.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (rezervasyon kodu: 5265******82). İnternet sitesinde birçok araç müsait ...















