to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Ödemem Hesabıma Ulaşmadı, Enpara'dan Net Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
14 Ekim 2025 tarihinde 4270 EUR tutarında bir SWİFT ödemesi almama rağmen, bu tutar halen Enpara bireysel hesabıma ulaşmadı. İşlemle ilgili SWİFT tracking numarası: a9be223a-40ce-44ae-8ae2-3cf65f05f2ae’dir. SWİFT işlemlerinde altyapı değişikliğinden sonra bu sorunu ilk kez yaşıyorum.
Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak süreç sürekli uzatılıyor, yardımcı olunmuyor ve karşı banka suçlanıyor. Düzeltme mesajı gönderildiği söylense de karşı bankada böyle bir mesaj bulunmuyor.
Ödemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ya da mümkünse iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için Enpara’dan net ve hızlı bir aksiyon bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Yaklaşık 2 gün içinde sonuç maili attılar iademin yapıldığına dair. Keşke buraya yazmaya gerek kalmadan müşteri hizmetleri ile halledebilsek. Yine de çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler.
