Enpara ulaşılamıyor

16 Ekim 2025 tarihinde Enpara Ataşehir şubesindeki şirket hesabımızdan yurt dışı ticari bir transfer gerçekleştirdik. Ancak, Enpara tarafından düzenlenen belgede transfer ID numarası eksik yazıldığı için ürünlerimiz gümrükte kaldı ve yaklaşık 3000€ maddi kaybımız oluştu. Bu sorunu çözmek için 8 kez ...

19.08.2025 tarihinde Enpara banka kartımla, İspanya'da bulunan Tradeinn E-Ticaret mağazasından 602,45 Euro tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak çeşitli aksilikler nedeniyle ürünlerim bana ulaşmadı. Bunun üzerine 09.09.2025 tarihinde Enpara aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattı...

Enpara'nın "Ayın Enparalısı" uygulamasından duyduğum memnuniyetsizliği özellikle vurgulamak istiyorum. Sistemin başından beri birçok koşulu yerine getirmek gerekiyor ve genç müşteriler için bu şartlar neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum, genç kullanıcılar açısından gerçekten son derece sinir b...

Yemeksepeti Ye Club kampanyasındaki indirim kuponunu kullanmak istedim, ancak sistemde kartımı kaydedemediğim için bu fırsattan yararlanamıyorum. İstanbul Maltepe’de, 14 Ekim 2025 tarihinde uygulama üzerinden 398 TL tutarında Enpara banka kartımla ödeme yapmak istedim. Kartımı defalarca (5-6 kez) ka...

Enpara kredi kartım bugün, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan müşteri hizmetleri tarafından kapatıldı. Kartım birçok farklı platformda kayıtlıydı ve hem düzenli alışverişlerimde hem de otomatik ödeme talimatlarımda aktif olarak kullanıyordum. Bu ani kapatma nedeniyle tüm ödemel...

9 Ekim’den bu yana ( 8gündür) Muğla Bodrum Gündoğan Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde, Beko marka pos cihazımızı kullanamıyoruz. QNB Finansbank ile Enpara arasındaki ayrılmadan sonra pos cihazımızda “aktif banka bulunamadı” uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten beri (8 gün) cihazımızı çalıştıramıyo...

15 Ekim tarihinde Enpara kredi kartımla Antalya Muratpaşa’daki İngiliz Dil Akademisi kurs merkezinden 5200 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu harcamanın eğitim harcaması olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden sonradan taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde “Bu işlem taksitlendirilemez” şeklind...

14 Ekim 2025 tarihinde İngiltere'den tl olarak gönderilen 14.720 TL tutarındaki para transferim, TR55 0015 ***9 29 IBAN'lı bireysel Enpara hesabıma 3 gündür ulaşmadı. İşlemi internet üzerinden takip ettim ve bu süreçte hem SMS ile iade olacağına dair bir mesaj aldım hem de müşteri hizmetlerini aradı...

Enpara Bankası’ndan temassız kartım çalışmadığı için 15 gün önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın teslimatı için defalarca adresimi Enpara üzerinden güncellememe rağmen, PTT Kargo hâlâ eski adresime (Ankara) dağıtım yapıyor. Oysa kartımın teslim edilmesi gereken güncel adres Samsun’dadır. Özel...

03.10.2025 tarihinde Enpara internet şubesi üzerinden yurt dışına 27278 USD tutarında bir para transferi (SWIFT) gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı ve Enpara tarafı bana mt103 onay kodunu da sağlayamıyor. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...

Enpara’nın yeni müşterilere özel sunduğu 60.000 TL ve 0,99 faizli kredi kampanyalarından yararlanmak için son 1 ay içinde birkaç kez başvuru yaptım. Son başvurumu da bugün gerçekleştirdim. Ancak her seferinde bana ya 15.000 TL ya da 20.000 TL gibi çok daha düşük tutarlar onaylandı. Kampanyada belirt...

Enpara’dan ıslak imzalı ve kaşeli hesap dökümü talebinde bulundum. Konsolosluğa teslim etmem gereken bu belge için, en fazla 1 hafta öncesinden alınmış bir döküm olması gerekiyor. Ancak Enpara, bu belgeyi hemen temin edemeyeceğimi, kurye ile gönderileceğini ve kuryeye teslim edildikten sonra da 4 iş...

23 Eylül’de Enpara çözüm merkeziyle kart yenileme işlemi için iletişime geçtim. Kartımın iş yerime gönderileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. Ayrıca mevcut ka...

1 haftadır Enpara’daki hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve tüm dijital kanallarım engellendi. İçeride 38.000 TL kredi borcum var, bunu ödeyip bankayla ilişkimi tamamen bitirmek istiyorum. Fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de dijital kanallardan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Çağrı me...

Uzun zamandır Enpara Şirketim ile çalışıyorum ve tüm ithalat ödemelerini bu banka üzerinden yapıyorum. 20.09.2025 itibariyle her zamanki gibi yaptığım ödemeler karşı tarafa ulaşmıyor ve para aracı bir bankada takıldı takılıyor. Enpara'ya durumu yazdım, eskiden ararlardı şimdi sadece telefon uygulama...

Yurt dışında yaşıyorum ve Enpara’nın yeni plan uygulamasını kullanmak istedim. Huawei P Smart 2020 model telefonumda uygulamayı yükledim, Türkiye hattımı kullanıyorum fakat doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Dün itibariyle bu sorun başladı ve hala devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve...

03.10.2025 tarihinde Enpara Classic kredi kartımdan, ABD kaynaklı olduğunu düşündüğüm ve bana ait olmayan 5 ayrı işlemde toplam 125,96 USD (yaklaşık 5.343 TL) tutarında harcama yapılmıştır. Harcamalar 49,99 USD, 29,98 USD, 25,99 USD, 10 USD ve 10 USD şeklindedir. Gündüz saatlerinde bu işlemlerle ilg...

Eylül ayında Enpara hesabım devredildi ancak IBAN numaram aynı görünmesine rağmen para transferlerinde sorun yaşıyorum. Para göndermeye çalıştığımda eski hesap olarak görünüyor ve yeni hesabım sistemde gözükmüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimseye de ulaşamadım. Yak...