VFS Global'da Yanlış Vize Seçimi Sonrası 30 Dakikalık Ödeme İadesi Reddedildi

17.02.2026 tarihinde VFS Global üzerinden Fransa vizesi için başvuruda bulundum. Ancak başvurudan yaklaşık 30 dakika sonra, başvuru türünü yanlışlıkla multivises yerine professional multivises olarak seçtiğimi fark ettim ve başvurumu iptal etmek istedim.

İnternet siteniz üzerinden herhangi bir iptal butonu bulamadığım için mecburen e-posta yoluyla iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma, iptal ve iade yapılmayacağı yönünde bir e-posta gönderildi. Bu süreçte yapılan ödeme üzerinden yalnızca max. 30 dakika geçmişti ve hiçbir şekilde hizmet almamış olmama rağmen, 1.559,25 TL tutarındaki ödemenin iadesi reddedildi.

Frr23173477649 referans numaralı vize randevumu iptal etmek ve hiçbir hizmet sunulmadığı için yaptığım ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu durumu kanıtlayan, tarafıma gönderilen “iptal ve iade yapılmayacaktır” içerikli e-posta ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. Kısa süre içinde, makul ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.