to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Lenovo garanti kapsamında servise giden bilgisayarımın, 13.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair Hepsiburada/Hepsijet üzerinden mesaj aldım. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün geldiği ancak dağıtıma çıkarılmadığı bilgisi veriliyor, kargomun dağıtım adresi net olarak paylaşılmıyor ve danışma merkezinden de sağlıklı bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hepsijet firmasının bu kargo sürecini yönetememesi ve çağrı/danışma hattının düzgün çalışmaması nedeniyle somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Yaşadığım bu olumsuz deneyim, Hepsijet dağıtım sürecine ve işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu süreçte ne Lenovo’dan ne de kargo firmasından net bir geri dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Lenovo’nun böyle bir kargo firmasıyla çalışması sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kargo firmasıyla gerekli görüşmelerin yapılarak bilgisayarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan kargomun tahmini teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünüyordu. Ben özellikle işi gücüme göre ayarlayabilmek için teslimatın 26 Ocak’ta yapılmasını talep ettim. Buna rağmen 23 Ocak tarihinde kargomun teslimat şubesine ulaştığı görünüyor anca...
Hepsiburada üzerinden 29/01/2026 tarihinde vermiş olduğum 433 457 075 1 numaralı telefon siparişi için teslim tarihi sistemde 31/01/2026 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Gün boyu teslimat beklememe rağmen kargom ulaşmamıştır. Teslimat günü boyunca hem Hepsiburada müşteri...
Hepsiburada üzerinden “Cuma günü teslimat” vaadine güvenerek bir alışveriş yaptım. 62754382961375 numaralı siparişimdeki ürünler 21.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve taşıyıcı firma olarak Hepsijet seçildi. Gönderim, 23.01.2026 tarihli teslimat günü sabah 08:31 itibarıyla Hepsijet Serik Dağıtım Me...
Anneler Günü için 6 Mayıs 2025 tarihinde, tarafıma en geç 8 Mayıs'ta teslim edileceği belirtilen, hepsiburada.com üzerinden hediye olarak satın aldığım bilgisayar, 7 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada tarafından Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş, 8 Mayıs tarihinde Hepsijet Kargo İzmir/Alsancak d...
Lenovo 
Yorumlar