to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Enpara’nın yeni üyelere sunduğu faizsiz 6 aylık 60.000 TL kredi kampanyasından faydalanmak için Enpara mobil uygulamasını indirip üyelik işlemlerimi tamamladım. Üyelik sonrası faizsiz kredi kampanyasına başvurmak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, üye olmadan önce böyle bir başvuruda bulunmadığım gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım bildirildi.
Kampanya koşullarında, üye olmadan önce başvuru yapılması gerektiğine dair bir bilgiye ulaşamadım. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Kampanyadan faydalanmak ve hakkım olan fırsatın tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Enpara'nın yeni üyelere sunduğu sıfır faizli 60.000 TL kredi fırsatından yararlanmak için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. İlk üyeliğim sırasında bu kredi fırsatı hesabıma tanımlanmadı. Daha sonra fırsat hesabıma tanımlandı ancak bugün başvurum reddedildi ve herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkanı bulamadım ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Başvuru sırasında herhangi bir referans numarası ya da özel bir kod da iletilmedi. Kredi başvurumun mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve bireysel hesabımı kullandım. Herhangi bir ödeme ya da hesap hareketi de olmadı.
Enpara’dan beklentim, bu mağduriyetin giderilmesi ve sıfır faizli kredi fırsatının tarafıma sunulmasıdır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sorun giderilmedi önce krediyi tanımlayıp geri iptal ettiler
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
