Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EFT İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

profile
Ahmet
01 Kasım 2025 23:06
616

27 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara bankasına ait bir hesaba dört ayrı EFT işlemiyle toplamda 116.000 TL gönderdim. Ancak, sonrasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hemen Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçerek EFT iptali için gerekli yazıyı aldım. Emniyete giderek dekontlar ve yazışmalar dahil tüm belgeleri de sundum. Emniyet kayıtlarında da alıcının usulsüz işlem yaptığı belgelerle tespit edilmiş durumda.

Tüm bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Enpara’dan beklentim, gönderdiğim EFT’lerin iptalinin bir an önce sağlanması ve müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşarak konu hakkında bilgilendirme yapmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 08:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

03 Kasım 2025 13:23

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hüseyin
22 Mayıs 2025 01:55
3.287
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri