Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi
EFT İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

ID:34113001

EFT İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Ahmet

Enpara

01 Kasım 2025 23:06

616

27 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara bankasına ait bir hesaba dört ayrı EFT işlemiyle toplamda 116.000 TL gönderdim. Ancak, sonrasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hemen Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçerek EFT iptali için gerekli yazıyı aldım. Emniyete giderek dekontlar ve yazışmalar dahil tüm belgeleri de sundum. Emniyet kayıtlarında da alıcının usulsüz işlem yaptığı belgelerle tespit edilmiş durumda.

Tüm bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Enpara’dan beklentim, gönderdiğim EFT’lerin iptalinin bir an önce sağlanması ve müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşarak konu hakkında bilgilendirme yapmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Enpara

03 Kasım 2025 08:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

03 Kasım 2025 13:23

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Transfer Edilen Para Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Artıyor

Hasan

Enpara

08 Eylül 2025 15:55

697

08 Eylül 15:20 05/09/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Enpara’daki vadeli tl hesabıma 20.000 TL transfer edildi. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para hâlâ hesabıma geçmedi. Transferin dekontundaki işlem referans numarası: 5133******32’dir. Hesabımın IBAN’ı: TR05********************70....

transfer-edilen-para-hesabima-gecmedi-magduriyetim-artiyor-1.pdf

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Bir Aydır Beklenen İade Neden Hâlâ Hesabıma Geçmedi

Çağla

Enpara

28 Kasım 2025 15:46

285

Sanal Çadır üzerinden 16.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla 4.889,30 TL’lik bir işlem yaptım. Daha sonra bu işlem için iade süreci başlatıldı ve bana iadenin 27.10.2025 tarihinde yapılacağı, en geç 2–10 gün içinde de kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 30 gün...

Enpara Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Haciz Tehdidi ve Resmi Evrak Eksikliği

Gökhan

Enpara

20 Ağustos 2025 01:07

5.815

Enpara’dan kullandığım kredi ve kredi kartı borcumu, halk eğitim merkezlerinin kurs açmaması nedeniyle ödeyemedim ve bu nedenle icralık oldum. Borcum, avukat B** E***’na tahsil edilmek üzere devredildi. Avukatlık bürosu ile iletişime geçtiğimde, taksitlendirme talebim başta reddedildi; ancak Şikayet...

Recep sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Bağkur Dekontları İletilmedi, 20 Gün Çözüm Bekleniyor

Recep

Enpara

22 Ocak 12:44

234

"Teşekkürler"

Borcumu Kapattım, Hâlâ Sicilim Bozuk Görünüyor!

Halit

Enpara

23 Aralık 2025 00:16

1.068

Enpara ile yaşadığım kredi borcu kapatma süreci sonrası hâlen devam eden bir sicil sorunum var. Ailevi ve sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre borcumu zamanında ödeyemedim, süreç büyüyerek avukatlık bürosuna ve icraya kadar gitti. Buna rağmen borcuma sahip çıktım ve Enpara Bankası’na ait tüm borcumu...

Tüm Enpara Kredi Şikayetlerini Gör