Banka Transferi Sonrası Paranın Hesabıma Ulaşmaması Ve Mağduriyet

03.11.2025 tarihinde saat 19:34’te Enpara hesabımdan (son dört hane: 1014) Ziraat Bankası hesabıma (son dört hane: 5001) 8.608 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Ziraat Bankası hesabıma ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak hem Ziraat Bankası yetkilileriyle hem de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ziraat Bankası tarafı herhangi bir havale işlemi olmadığını belirtirken, Enpara müşteri hizmetleri ise paranın gönderildiğini söyledi. Transfer işleminin dekontu ve işlem numarası elimde mevcut.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve transfer ettiğim tutarın bir an önce Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.