Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç Taksitlendirme Talebime Baskıcı Ve Yanıltıcı Yaklaşım

profile
21 Kasım 2025 03:17
1.566

Enpara mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine ait borcum, 28 Ekim tarihinden itibaren Yön Hukuk Bürosu’na devredildi. Kredi toplam tutarı 90.150 TL olup, bir kısmını düzenli bir şekilde ödedim, şu anda faiziyle birlikte kalan borç tutarı 66.553 TL civarında görünüyor.

Borç Yön Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra tarafıma sadece telefonla dönüş yapıldı. Görüşmelerde bana borcumu kesinlikle taksitlendirmeyeceklerini, yalnızca tek seferde ve peşin olarak ödemem gerektiğini, aksi halde haciz gönderecekleri yönünde tehditvari ve baskıcı söylemlerde bulunuyorlar. Tarafıma herhangi bir dosya numarası da iletilmedi.

Ayrıca Enpara mobil uygulamasında kredi detaylarını görüntülemek istediğimde şu uyarıyı alıyorum: “Kredinizin geri ödemelerinde yaşanan problemle ilgili yasal süreç devam etmektedir. 1820188135013 dosya numarası ile takip edilen kredinizin toplam borcu 66.553,70 TL'dir. Kredi dosyanız ile şu an A***** D******* (dab) (Perakende Krediler) ilgileniyor. Detaylı bilgi için 0216 522 39 09 numaralı telefonu arayabilirsiniz.” Ancak bu numarayı aradığımda “yasal süreçteki QNB dosya takip sistemine hoş geldiniz” anonsundan sonra bilgilerimi giriyorum ve “gecikmede işleminiz yok” bilgisi veriliyor. Yani hem uygulamada hem de telefonda açıkça çelişkili, yanlış yönlendiren ve sağlıklı olmayan bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum.

Ben borcumu inkar eden veya ödemekten kaçan biri değilim, tek isteğim makul, gelirime uygun bir şekilde taksitlendirme yapılarak yapılandırma imkanı sunulmasıdır. Enpara’nın, Yön Hukuk Bürosu’nun bu yaklaşımıyla ve yanlış/çelişkili bilgilendirme süreciyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma baskı ve tehdit içermeyen bir dille ulaşılmasını ve borcumun yeniden yapılandırılarak taksitli şekilde ödememe imkan tanınmasını talep ediyorum.

21 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Onur
Onur
21 Kasım 2025 11:41

Bekliyorum geri dönüşünüzü

21 Kasım 2025 18:22

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21.11.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Onur
Onur
21 Kasım 2025 20:48

Borcumu taksitlendirme konusunda yine yardımcı olmadılar. Tek seferde bu meblağ ödeyemiyorum taksit ile ödemek istiyorum.

Onur
Onur
18 Aralık 2025 19:50

Borcumun tamamını ödedim bu seferde dosyayı kapatmıyorlar. Kaç hafta geçti üstünden hala daha dosya açık. Enpara'ya yazıyorum hukuk bürosu ile görüş diyorlar onları arıyorum dosya kapanmış diyorlar. Ödedim ya hani bari kapatın dosyayı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabım Kapatıldı, Ödeme Ve Kredi Notu Sorunları Yaşıyorum

profile
Nurettin
10 Mart 14:31
168
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sibel
28 Nisan 2025 12:50
802
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredinin Keyfi İptali Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
İbrahim
15 Temmuz 2025 13:49
3.101

profile
02 Mayıs 2025 21:42
3.560
Tüm Enpara Kredi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri