Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Veraset İşlemleri İçin Gerekli Hesap Bakiyesi Belgesinin Uzun Süre Temin Edilememesi

profile
Hülya
25 Kasım 2025 17:54
812
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

29 Ekim’de eşimi kaybettim. Eşimin Enpara’daki hesabı için veraset intikal işlemlerinde kullanılmak üzere, 29 Ekim tarihindeki hesap bakiyesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Vergi dairesi bu belgeyi benden yaklaşık bir hafta önce talep etti ve işlemlerin ilerleyebilmesi için bu bilgiye acil olarak ihtiyaç var.

Gerekli tüm evrakları Enpara’ya mail yoluyla defalarca gönderdim, müşteri hizmetlerini ise neredeyse her gün arıyorum. Her aradığımda dönüş yapılacağı söyleniyor ve bana sürekli kayıt numarası veriliyor ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, talep ettiğim belge tarafıma ulaştırılmadı. Mailimin görüldüğü söylenmesine rağmen bir haftadır aynı noktadayım.

Eşimin üzerine kayıtlı bir şirket olduğu için, veraset intikali olmadan şirketi üzerime alamıyor ve müşterilere fatura kesemiyorum. Bu durum hem resmi işlerimin aksamasına hem de maddi ve manevi olarak daha fazla zorlanmama neden oluyor.

Enpara’nın, 29 Ekim tarihli hesap bakiyesini gösteren belgeyi vergi dairesine sunabilmem için acilen tarafıma mail yoluyla iletmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 22:23 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

26 Kasım 2025 17:13

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26.11.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Hülya
Hülya
06 Aralık 2025 13:07

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Yakınımın Hesap Bilgilerine Ulaşamıyorum, Resmi İşlemler Aksıyor

profile
Hüseyin
20 Ekim 2025 22:40
660

Acil Hesap Dökümü Talebim Günlerdir Karşılanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Haktan
14 Ekim 2025 09:52
3.213
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Miras İşlemlerinde Sürekli Belge Talebi Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Funda
02 Ekim 2025 15:15
852
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Veraset İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ümit
14 Ekim 2025 18:20
990

Vefat Eden Eşim İçin Hesap Dökümü Almakta Yaşadığım Mağduriyet

profile
Yeliz
02 Mayıs 2025 11:24
3.139

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri