Enpara Hesabım Sebepsiz Donduruldu Paramı Alamıyorum
Yaklaşık bir buçuk ay önce Enpara hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan donduruldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Hesabımda 1.000–2.000 TL arasında bir tutar bulunuyor ve bu para uzun süredir bloke durumda bekletiliyor.
Enpara tarafından tarafıma herhangi bir resmi açıklama, makul bir gerekçe ya da çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadı. Sebepsiz yere hesabımın dondurulması ve paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Benden hesabımdaki parayı banka hesabıma çekebilmem için dilekçe yazmamı, kimlik kartımın resmini ve kimlik kartım ile birlikte selfie göndermemi istediler. Bu isteklerini şüpheli bulmama rağmen yaptım, her seferinde başka bir gerekçe sundular, paramı göndermemek için birinde selfie eksik, birinde imzanız kimliktekine benzemiyor gibi bahaneler öne sürdüler. Kendileri sanal bir bankacılık olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Son zamanlarda yasadışı bahis ile anıldıklarını duydum. Şikayetçiyim, gerekirse Tüketici Hakları'na da başvuracağım.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21.11.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.














