to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Para Transferim Geri Yatmadı, Mağdurum!
20/11/2025 tarihinde saat 17:57’de Enpara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra transferi iptal ettim ancak buna rağmen tutar hala hesabıma geri dönmedi. Uygulamada işlemin karşı bankaya ulaştığı görünüyor, fakat ben iptal işlemini yaptığım için bu paranın hesabıma geri yatmasını bekliyordum.
Gönderim yaptığım kişinin hangi bankayı kullandığını ve tam ismini maalesef bilmiyorum ancak bu işleme ait dekont elimde mevcut. Dekont üzerinden işlem detaylarıyla birlikte gerekli incelemenin kolayca yapılabileceğini düşünüyorum. Bu süreçte henüz Enpara müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden daha hızlı çözülebileceğini umuyorum.
Enpara’dan talebim, söz konusu para transferi işleminin incelenmesi, mümkünse iptal edilerek 1300 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve gerekli görülüyorsa karşı tarafla ilgili de inceleme yapılarak gereken adımların atılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Ne zaman çözülür acil bir durum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21.11.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Hayır e postama hiçbir bilgi gelmemiş
