Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34326792
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Havale İşleminde İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Arzu
Enpara
23 Kasım 2025 22:45
581
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü.”

29 Temmuz tarihinde Enpara hesabımdan yaklaşık 1.600 TL tutarında bir havale işlemi yaptım. İşlem sonrasında para gönderdiğim sitenin güvenilir olmadığını fark ettim ve aynı gün içerisinde havalenin iptali ile paramın iadesi için Enpara üzerinden itiraz talebi oluşturdum, ayrıca e-posta ile de durumu bildirdim.

İlk itirazımda Enpara, sunduğum belgeleri yetersiz bularak işlemin iptalini gerçekleştirmedi. Bunun üzerine istenen ve elimde olan tüm belgeleri tekrar hazırlayıp kendilerine ulaştırdım. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Enpara’dan, şüpheli işlem durumunun dikkate alınarak ilgili havale işleminin iptal edilmesini ve mümkünse 1.600 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaptığım itiraz başvurusu ve ilettiğim belgelerle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Enpara Logo
Enpara
24 Kasım 2025 08:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
25 Kasım 2025 10:28

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Arzu
Arzu
26 Kasım 2025 18:33

Çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Haksız İşlem İadesi 46 Gündür Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

profile
Emine
Enpara
25 Ağustos 2025 20:11
680

10-11 Temmuz 2024 tarihlerinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında işlemler yapıldı. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarındaki işlemlerin büyük kısmı iade edildi, ancak 851 TL’lik bir tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili hemen itirazda bulundum ve bana en geç 45 gün içinde sonuçlanacağı söy...

enpara-haksiz-islem-iadesi-46-gundur-yapilmadi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Enpara Sanal Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı

profile
Gülistan
Enpara
15 Ekim 2025 01:35
1.552

15.10.2025 tarihinde Enpara.com sanal kredi kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden üç farklı işlem gerçekleşti. Toplamda 3.980 TL tutarında yapılan bu işlemler için tarafıma SMS veya başka bir onay bildirimi gelmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve daha önce b...

2 Yorum

Enpara Kartı İle Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Eren
Enpara
19 Ocak 2025 10:15
1.864

Enpara kartımdan yabancı ve kimliği belirsiz bir firma tarafından iki ayrı işlemde 5300 TL para çekildiğine dair bildirim almam üzerine, derhal müşteri hizmetlerini arayarak harcamayı yapanın ben olmadığımı, bilgim dahilinde olmayan bu işlemin iptalini talep ettiğimi bildirdim. Bu sırada henüz provi...

Enpara Kartı İle Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Enpara Kartı İle Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1 Destek
3 Yorum
Öne Çıkan Konular
Enpara Havale Enpara Havale başvuru Enpara Havale iptal edildi Enpara güvenilir Enpara işlem iptali Enpara bilgi Enpara ödeme Enpara iade talebi Enpara hesap Enpara ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri