to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yaptığım Harcama İtirazı Haksız Yere Reddedildi
31 Ekim 2025 tarihinde Enpara kartımın sonu 9633 ile biten kartımla my-sleepycatz.com sitesi üzerinden 3.398 TL tutarında, tek çekim bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün bugüne kadar elime hiç ulaşmadı.
Ürün teslim edilmediği için 20 Kasım’da Enpara üzerinden harcama itirazı yaptım. Buna rağmen itirazımın olumsuz sonuçlandığı hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hem de tarafıma gönderilen e-posta ile bildirildi. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen ödediğim tutarın kartımdan çekilmiş olması ve itirazımın reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Elime ulaşmayan bu ürünle ilgili harcama itirazımın yeniden ve dikkatlice değerlendirilmesini, ürün teslim edilmediği için 3.398 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Konuyla alakalı harcama itirazında bulunmama rağmen reddedildi. Konunun acilen çözümlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/11/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
