Enpara Müşteri Hizmetleri

19 Aralık akşam saatlerinde Üsküdar’da bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesap kartımla hesabıma yaklaşık 10 bin ...TL para yatırmak isterken, ATM bir anda kendini kilitledi ve yatırdığım paraya el koydu. İşlem ne tamamlandı ne de para hesabıma geçti. Yatırmaya çalıştığım tutar ticari bir ödeme...

11.12.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartım üzerinden 21.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. 14 gün içinde... yasal cayma hakkım olduğunu bildiğim için, 23.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Tüm borcu kapatmak istediğimi s...

Enpara üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisini yaklaşık 1 yıl sonra erken kapattım. Kredi kapama sırasında sigorta pr...iminden 3.498 TL iade edileceği ekranda net bir şekilde görünüyordu. 23.12 tarihinde yapılan bu işlem sonrasında iadenin hesabıma yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini ar...

Enpara Bank A.Ş.'ye ait 1684 ile biten sanal kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmaksızın yurt dışı sanal POS üzerinden ...işlem yapıldığını hesap hareketlerimde fark ettim. Dubai/AE kaynaklı bir firma tarafından gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili ne herhangi bir alışverişim, ne üyeliğim ne de ticar...

Enpara Bank kredi kartı borcumu geçen yıl müşteri temsilcisinin ısrarı üzer...ine yapılandırdım. Görüşme sırasında temsilci, yapılandırma borcum bittiğin...

Enpara’nın “yeni müşterilere özel” ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistem beni yeni müşteri o...larak kabul etmediği için bu kampanyadan faydalanamıyorum. Dün başvuru yapmak istediğimde, kampanya koşullarına uygun olmama rağmen ilgili faiz oranlarını ve avantajları göremedim....

Enpara ile yaşadığım kredi borcu kapatma süreci sonrası hâlen devam eden bir sicil sorunum var. Ailevi ve sağlık sorunla...rım nedeniyle bir süre borcumu zamanında ödeyemedim, süreç büyüyerek avukatlık bürosuna ve icraya kadar gitti. Buna rağmen borcuma sahip çıktım ve Enpara Bankası’na ait tüm borcumu...

Enpara Bank'ta toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında esnek hesap borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır, farklı zaman diliml...erinde defalarca kez borcumu yapılandırmak için talepte bulunuyorum ancak her seferinde "yapılandırma için uygunluk bulunmuyor" denilerek talebim reddediliyor. Müşteri hizmetleri ...

Uzun süredir Enpara kredi kartı borcum için yapılandırma talep ediyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yardımcı o...lunmuyor. Kart borcum toplamda 222.655 TL’ye ulaştı ve asgari ödeme tutarı olarak benden 80.000 TL isteniyor. Bu tutarı tek seferde ödeyebilmem mümkün olmadığı için defalarca kez t...

Enpara Sonradan Taksitlendirme Yapılmayan İşlem İçin Haksız Faiz Tahsili Enpara kredi kartım üzerinden sonradan taksitl...endirme yapmak amacıyla bir işlem başlattım ancak işlemi tamamlamadan iptal ettim. Taksitlendirme kesinlikle gerçekleşmedi, tarafımca onaylanmış aktif bir taksitlendirme bulunmamak...

Enpara kredi kartımdan Ekim ayında bilgim ve onayım olmadan 600 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Bu iş...lemin 03.11.2025 tarihinde ekstreme yansıdığını fark eder etmez bankaya bildirdim ve harcamaya itiraz ettim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağla...

22 Aralık 2025 tarihinde gece saat 02.45 civarında Enpara kartımdan bilgim ...ve onayım dışında 25.169 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. S...

Enpara vadesiz hesabıma, daha önceki bir icra dosyası nedeniyle konulan blo...kenin, borcumu ödemiş olmama rağmen kaldırılmaması konusunda mağduriyet yaş...

Enpara hesabımı kullanarak 21.11.2025 tarihinde 11.264 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu tür vergi harcamalarının so...nradan taksitlendirme kategorisinde yer aldığını bildiğim için, önceki işlemlerimde olduğu gibi bu ödemenin de taksitlendirilebileceğini düşünüyordum. Ancak bu işlem, sonradan taks...

Enpara nezdindeki hesabıma geçmiş dönemde herhangi bir bilgilendirme ve yazılı gerekçe sunulmadan kısıtlama uygulanmış d...urumdadır. Bu kısıtlamayı, QNB Finansbank’ta hesabım oluşturulmak istendiğinde ve internet bankacılığı şifresi alamadığımda fark ettim. Bugüne kadar tarafıma kısıtlamanın nedenine ...

Enpara’da sunulan “faizsiz 75.000 TL kredi kampanyası” nın tüm şartlarını sağladığım halde kampanyadan yararlanamıyorum.... Uygulamada kampanya bana tanımlı görünmüyor ve başvuru yapamıyorum. Bugün konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda, hiçbir gerekçe ve detaylı açıklama ya...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım 21 Aralık akşam saat 20.00’den beri hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulam...aya giriş yapamadığım için hesap numaramı veya IBAN’ımı da göremiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Blokenin nedeni ile ilgili ne uygulama üzerinden ne SMS ne ...

14.12.2025 tarihinde saat 22.50 civarında Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı’nda, Erciyes Kuruyemiş yanında bulunan QNB ...ATM’sinden hesabıma 13.200 TL yatırmak isterken ATM, parayı aldı ancak hesaba geçirmeden yuttu. İşlem sonrası hem paramdan hem de bakiyemden hiçbir şekilde faydalanamaz hale geldi...

Enpara üzerinden kredi çekmek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür "Kimlik Pa...ylaşım Sisteminde oluşan sorun nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz" ş...

Enpara kredi kartımızdan bilgimiz ve onayımız dışında 15–18 Aralık tarihleri arasında toplam 135.000 TL tutarında online... harcama yapıldığını fark ettik. Bu süre boyunca kartımız fiziksel olarak sürekli yanımızdaydı, kartı kaybetmedik ya da çaldırmadık, buna rağmen internet üzerinden bu işlemler gerç...

Enpara kredi kartıma konulan kısıtlama ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.12.2025 tarihinde kredi ...kartıma 74.000 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartıma tüm ödemeyi yapmam halinde kısıtlamanın kaldırılacağı ve kartımın açılacağı söylendi. Normalde sadece as...

Yaklaşık 1 ay önce Enpara kredi kartımın nakit avans özelliğinin, hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan aniden kapatıldığını fark ettim. Bu durumun nedenini...