to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara internet bankacılığına bu sabah saat 10.00’dan itibaren giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonda zararlı yazılım olduğu ve bu nedenle giriş yapamadığım yönünde uyarı alıyorum. Aynı telefonu kullanmama rağmen sadece Enpara uygulamasında bu uyarı çıkıyor, diğer banka veya uygulamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda uzaktan erişim olduğunu ve bunu kapatmam gerektiğini söylediler. Ancak ben telefonda herhangi bir uzaktan erişim izni vermedim, kimseye böyle bir yetki tanımlamadım ve cihazımda da böyle bir erişim görünmüyor. Buna rağmen sistem, zararlı yazılım veya uzaktan erişim varmış gibi davranıp hesabıma girişimi engelliyor.
Ben bir öğrenciyim ve tüm param Enpara hesabımda bulunduğu için şu an hesabıma erişemediğimden dolayı mağdur durumdayım. Günlük harcamalarımı, ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi yapamıyorum. Telefonumda sadece Enpara’da böyle bir uyarı çıkmasına rağmen sorunun çözülmemesi güvenimi de zedeliyor.
Enpara’nın, hesabıma koyduğu bu erişim engelini kaldırarak internet bankacılığına tekrar giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemeyi acil şekilde yapmasını, gerekirse ayrıntılı kontrol sağlayıp beni bilgilendirmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Enpara internet bankacılığına, son gelen güncellemeden sonra zararlı yazılım uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hangi uygulamanın sorun çıkardığına dair hiçbir bilgi verilmediği için, telefonumda yüklü olan uygulamalardan hangisinin buna sebep olduğunu anlayamıyorum. Her banka için ayrı ayrı uygul...
Enpara cep şubesine akşam saat 22.00’den beri giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uza...
Bugün Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde "Enpara kanalları kullanımınıza kapatılmıştır" şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem veya güvenlik bildirimi de olmadı. Ko...
Enpara internet/mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama, “uzaktan erişim ve kayıt sebebinden giriş yapamadığımı” belirten bir uyarı veriyor. Telefonumu yeniden başlatmama, başka cihazlardan denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle acil olarak gerçekleştirm...
Yaklaşık bir saat önce Enpara cep şubesine telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, mobil cihazıma uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiği ve güvenliğim için oturumumun sonlandırıldığı yönünde “b001” kodlu bir uyarı aldım. Ardından da mobil cihazımda zararlı yazılım tespit edildiğine dair bir SMS/uya...
Yorumlar