Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’nın “Bizi Tavsiye Edin” kampanyası kapsamında bugün uygulama üzerinden arkadaşımı davet linkiyle yönlendirdim. Ar...kadaşım davetimle Enpara hesabı açma sürecini tamamladı; ancak kampanya şartlarında yer alan kredi kartı başvurusu aşaması ekranda görünmediği için süreç tamamlanmış ve bu adımı ge...

Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. “Şif...remi unuttum” adımından T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı giriyorum, telefonuma kod geliyor, kodla devam et dediğimde sürekli hata veriyor. Hata verdikten sonra tekrar tekr...

Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Güvenl...iğiniz için ekran kaydını veya cihazınıza uzaktan erişimi sonlandırarak işl...

Enpara kredi kartımda yaklaşık iki aydır devam eden bir limit kısıtı sorunu yaşıyorum. Kartımın tanımlı limiti 80.000 TL... olmasına rağmen şu anda kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyor ve kullanamıyorum. Daha önce kart borcum 80.000 TL iken yapılandırma yapmış ve borcumu taksitlendirmiştim; şu and...

26 Ocak 2026 tarihinde Enpara’nın internet sitesi üzerinden şahıs şirketi için şirket hesabı başvurusu yaptım; ancak ara...dan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumla ilgili ne e‑posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla bilgilendirme aldım. Süreci öğrenebilmek için mü...

Enpara kredi kartı borcum için, BDDK’nın 60 aya kadar yapılandırma imkanı t...anıyan 10972 sayılı kararına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yapılandırma se...

01.02.2026 tarihinde Enpara pos cihazımız üzerinden saat 21:29’da iki adet 400.000 TL tutarında çekim gerçekleştirildi. ...İşlemler sorunsuz görünmesine ve gün sonu alınmasına rağmen toplam 800.000 TL tutarındaki bu çekimler hâlâ şirket hesabımıza geçmedi. Bu tutarların hesabımıza yansımaması nedeniyl...

Enpara üzerinden kullandığım 24 ay vadeli iki ayrı ihtiyaç kredimin her birinin 1’er taksitini, özellikle taksit tutarı ...üzerinden erken ödeme olacak şekilde, toplamda 10.500 TL olarak 30.01.2026 tarihinde yatırdım. Amacım Şubat ayı ve devamındaki taksitleri önden ödeyip düzenli şekilde kapatmakken, ...

Enpara mobil uygulamasına Android işletim sistemli Redmi Note 14 telefonumdan yaklaşık 30 dakikadır giriş yapamıyorum. U...ygulamaya girmeye çalıştığımda “cep şubemize giriş yaptığınız sırada uzaktan erişimi kapatın” şeklinde uyarı alıyorum, ancak uzaktan erişimi kapatmama ve farklı denemeler yapmama r...

Enpara hesabımdan 5 Şubat 2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan İngiltere’den 219,79 dolar tutarında POS... ödemesi yapılmış olduğunu fark ettim. En ufak işlemde bile onay isteyen bir bankanın, yurt dışında yapılan bu harcamanın onaysız şekilde gerçekleşmesine izin vermesi beni hem şaşı...

Enpara’nın “Enpara ile ne kazandım” bölümünde işlemlerimden dolayı biriken tutarlar uzun süredir görünmesine rağmen, bu ...tutarı bir türlü kullanamıyorum. Kazandığım bu miktarı özellikle market ve mağaza alışverişlerinde harcamak istediğimde, herhangi bir şekilde kullanıma açılmadığını görüyorum. Kaza...

Enpara kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 5 aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu süreçte BDDK tarafından çıkarılan ...düzenleme kapsamında kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Toplamda ana para yaklaşık 60.000 TL, faizleriyle birlikte yaklaşık 130.000 TL borcum için 12 ay taksitli ...

4 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00 sıralarında Ankara Mamak’ta bulunan İş Bankası ortak ATM’si üzerinden Enpara hesabıma ...2.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında sürekli “işleminiz devam ediyor” yazısı çıktı, yaklaşık 5–6 dakika bu şekilde bekledim ve sonunda işlem tamamlanm...

Enpara’da USD havale işlemlerimde ciddi sorunlar ve mağduriyet yaşadım. Yurt dışına, ABD’ye yapmak istediğim ilk USD hav...ale işlemim tam 12 gün boyunca bekletildi ve işlem bir türlü gerçekleşmedi. Daha sonra Türkiye içinde başka bir bankaya yapmaya çalıştığım ikinci USD havale işlemim de bu kez 3 gün...

Enpara hesabımda bulunan nakit avans hakkım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen sıfırlanarak kullanıma kapatı...lmış. Bugün acil bir ihtiyacım olduğunda nakit avans çekmek istediğimde bu kısıtlamayı fark ettim ve oldukça zor bir zamanda bu imkandan yararlanamadım. Herhangi bir bankaya ödenme...

Enpara kredi kartımda bugün bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve bu talimat üzerinden kartım...dan 105 TL çekilmiştir. Ben herhangi bir şekilde otomatik talimat vermedim, buna dair bir onay işlemi de yapmadım. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi ben...

Rize Merkez TOKİ projesi için 14.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında 14.11.20...25 tarihli, 5.000 TL tutarındaki dekont ile ödeme yaptım. TOKİ başvurum hak sahibi olmadığım şeklinde sonuçlanmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bi...

Enpara kredi kartımın limit artırımıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kartımın mevcut limiti 12.500 TL ve... ben sadece 20.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Dün mobil uygulama üzerinden limit artış talebinde bulundum fakat ekran hata veriyor müşteri hizmetlerini arayarak denedim. T...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ancak özellikle son 1 yıldır yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düş...ünüyorum. Eski müşterilere herhangi bir avantaj ya da kampanya sunulmazken, sürekli en yüksek faiz oranlarıyla adeta cezalandırılıyoruz. Masrafsız denilerek verilen kredi kartım ...

Enpara kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırılan borcumu erken kapatmak istediğim için müşteri hizm...etlerini arayıp, borcun tamamını ödediğimde kredi kartımın yeniden kullanıma açılıp açılmayacağını sordum ve bana açılacağı söylendi. Bunun üzerine borcumu tamamen ödedim ancak kar...