to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da Şubat 2026 dönemi için “Ayın Enparalısı” olma şartlarını sağlamak amacıyla, 01.02.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla internet şubesi üzerinden 1.560 TL tutarında GSS ödemesi yaptım. Ancak bu işlem, kampanyadaki SGK ödemesi kriterine dahil edilmedi.
GSS, Sosyal Güvenlik Kurumu kapsamında bir ödeme olmasına rağmen SGK ödemesi olarak sayılmaması bana hem mantıksız hem de yanıltıcı geliyor. Kampanya şartlarında GSS ödemesinin kapsam dışı bırakıldığına dair hiçbir ifade veya istisna belirtilmemiş olmasına rağmen, yaptığım ödeme bu kritere dahil edilmedi.
01.02.2026 akşamı Enpara müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de net ve tutarlı bir gerekçe sunulmadı; sadece “bilemiyoruz, sistem böyle” şeklinde kaçamak sayılabilecek bir yanıt aldım ve bu görüşme sonucunda bir şikayet kaydı oluşturuldu. Beş yıldır aktif olarak kullandığım ve tek kredi kartım olan Enpara kredi kartım üzerinden yaptığım bu kadar temel bir ödemenin kriter dışında bırakılması ve bunun nedeninin açık, şeffaf ve yazılı şekilde açıklanmaması, Enpara markasının müşteri odaklı yaklaşımıyla bağdaşmıyor.
Yaptığım GSS ödemenin, Şubat 2026 “Ayın Enparalısı” SGK ödeme şartına dahil edilmesini talep ediyorum. Eğer bu teknik veya sözleşmesel olarak mümkün görülmüyorsa, en azından GSS ödemelerinin kampanya kapsamında sayılıp sayılmadığına ilişkin açık, net ve yazılı bir açıklamanın müşteriyle paylaşılmasını bekliyorum. Bu konuda tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmaması halinde, bankadaki birikimlerimi başka bir finansal kuruma taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara’da, 29/01/2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme veya uyarı yapılmadan tüm hesaplarım ve Enpara kredi kartım bir SMS ile ansızın kapatıldı. SMS’te, Enpara.com kullanımım üzerinden yapılan değerlendirmeler sonucunda banka politikaları gereği cep ve internet şubes...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Enpara bank kredi kartımla 23.940,69 TL tutarında SGK ödemesi yaptım. Kısa süre sonra ödemenin yanlış kart...
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve bankanın sunduğu “Ayın Enparalısı” programından düzenli olarak faydalanıyordum. Her ay istenen şartlardan beş tanesini yerine getirerek sorunsuz şekilde ayın Enparalısı olabiliyordum. 1 Şubat 2026 itibarıyla programa ait koşulların tamamen değiştiğini görünce açık...
05.12.2025 tarihinde saat 12:30–12:45 civarında Enpara kredi kartımdan 268.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan çekim gerçekleşmiş ve işlem iki gün boyunca provizyonda beklemesine rağmen bankanız tarafından iptal edilmemiştir...
18.01.2026 tarihinde Enpara’daki kredi kartım ve vadesiz hesabıma, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tarafıma sadece SMS ile bloke ...
Yorumlar