to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Enpara Bank A.Ş. ile hiçbir gerekçe belirtilmeden müşteri ilişkim sonlandırıldı, vadesiz mevduat hesaplarım, birikim hesabım ve müşteri numaram kapatıldı. 2 gün boyunca banka uygulamalarına (mobil ve internet) erişim sağlayamadım. 01.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmede hesaplarım, onaylarım alınarak tamamen kapatıldı.
Çözüm merkezi ile yaptığım görüşmede, bankanın artık işlemlerime aracılık etmek istemediği dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Bakiyelerim, belirttiğim farklı bir banka hesabına aktarıldı. Ancak bu kadar uzun süreli bir müşteri ilişkisinin, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan sonlandırılması benim açımdan son derece rahatsız edici ve açıklamaya muhtaç bir durumdur.
Enpara Bank A.Ş.’nin, müşteri ilişiğimi ve tüm hesaplarımı kapatma kararına ilişkin olarak hangi kriterlere dayanarak bu işlemi yaptığını, bu kararın gerekçesini ve dayanaklarını tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklamasını talep ediyorum.
10 seneyi aşkın süredir Enpara müşterisiyim. 26.01.2026 sabahı uyandığımda Enpara vadesiz hesabımın hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldığını öğrendim. Sadece vadesiz hesabımı kullanıyordum ve o an şans eseri hesabımda kayda değer bir bakiye yok...
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Enpara vadesiz TL hesabım, 22.01.2026 tarihinde “banka politikamız gereğince” denilerek herhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Enpara üzerinden yapmama ve çevremdeki pek çok kişiye Enpara’yı tavsiye etmiş olmama rağmen...
Uzun süredir Enpara’da kullandığım vadesiz hesabımdan genel olarak memnundum ve çevreme de Enpara’yı tavsiye ediyordum. Birdenbire hesabımın kapatılacağını, kartımı kullanamadığımda fark ettim. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, tarafıma gerekçe sunulmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriy...
Yaklaşık 3–4 gün önce Enpara vadesiz hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. O an itibarıyla banka uygulamasına giriş yapamadım ve ödemelerim ile alacaklarımın düzeni tamamen bozuldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabımın “banka politikası gereği” ka...
22 Ocak 2026 tarihinde Enpara nezdindeki tüm hesaplarım ve ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Vadesiz ve birikim hesaplarım ile birlikte kartlarım da kullanıma kapandı. Hesaplarım kapandığında içinde para bulunmasına ve aktif finansa...
Yorumlar