to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Bankası Müşteri İlişkisinin Açıklamasız Ve Gerekçesiz Kapatılması
Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Enpara Bank A.Ş. ile hiçbir gerekçe belirtilmeden müşteri ilişkim sonlandırıldı, vadesiz mevduat hesaplarım, birikim hesabım ve müşteri numaram kapatıldı. 2 gün boyunca banka uygulamalarına (mobil ve internet) erişim sağlayamadım. 01.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmede hesaplarım, onaylarım alınarak tamamen kapatıldı.
Çözüm merkezi ile yaptığım görüşmede, bankanın artık işlemlerime aracılık etmek istemediği dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Bakiyelerim, belirttiğim farklı bir banka hesabına aktarıldı. Ancak bu kadar uzun süreli bir müşteri ilişkisinin, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan sonlandırılması benim açımdan son derece rahatsız edici ve açıklamaya muhtaç bir durumdur.
Enpara Bank A.Ş.’nin, müşteri ilişiğimi ve tüm hesaplarımı kapatma kararına ilişkin olarak hangi kriterlere dayanarak bu işlemi yaptığını, bu kararın gerekçesini ve dayanaklarını tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Henüz tarafıma herhangi bir bilgi iletilmemiştir.
