to read complaints and reviews, or file yours.Enpara SMS Şifresi Gelmiyor, Hesaba Erişemiyorum
Yaklaşık 1 aydır Enpara internet ve mobil bankacılık işlemlerime giriş için gerekli olan SMS şifresi telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Telefon hattımda taşıma, numara değişikliği, e-sim gibi hiçbir işlem yapmadım, hattım aktif olarak kullanılıyor ve diğer kurumlardan SMS alabiliyorum. Sorun yalnızca Enpara’dan gelen giriş şifrelerinde yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkeziyle bağlantı da sağlayamıyorum, bu yüzden sorunu bildirme ve çözüm talep etme imkanım olmuyor. Bir aydır devam eden bu erişim problemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
En kısa sürede SMS şifre gönderim sorunumun teknik olarak incelenmesini, hesabıma tekrar güvenli bir şekilde erişebilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılarak problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
