Enpara Kampanya Ödülü Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Enpara’nın “Arkadaşına Tavsiye Et 500 TL Kazan” kampanyası kapsamında eşime Enpara’yı önerdim. 27 Ocak tarihinde eşimi davet ettim, 28 Ocak’ta da eşim davetim üzerinden Enpara hesabını açıp müşteri hizmetleriyle görüşerek hesabını aktif hâle getirdi. Tüm süreci kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlamamıza rağmen, bana söz verilen 500 TL ödül tutarı hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu genel merkezin gördüğünü fakat kendilerinin hiçbir şey yapamayacağını söylediler. Hem kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen ödülün yatırılmaması hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Enpara’dan, eşimi kampanya kapsamında tavsiye ettiğim için hesabıma vaat edilen 500 TL ödül tutarının en kısa sürede yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.