to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartı Oyun Satın Alımını Kumar İşlemi Olarak Reddetti
Enpara kredi kartımla Hytale isimli oyunun standart sürümünü, oyunun resmi sitesi olan store.hytale.com üzerinden bugün satın almaya çalıştım. İşlem sırasında telefonuma şu içerikte bir SMS geldi: “Enpara.com kartınız ile kanunların yetki verdiği yerler dışında bir bahis, kumar ya da şans oyunu işlemi denediğiniz için işleminiz reddedilmiştir b002”. Ben herhangi bir bahis, kumar veya şans oyunu oynamıyorum; bugüne kadar hiçbir bahis sitesiyle de bir ilgim olmadı.
Aynı oyunu, aynı kart altyapısıyla sorunsuz şekilde satın alabilen bir arkadaşım varken, benim kartımla bu işlemin “bahis/kumar” gibi değerlendirilmesini ve reddedilmesini anlamlandıramıyorum. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini bir kez telefonla aradım; ancak “banka politikalarına aykırı durum” denilerek yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Ben kumar veya bahisle hiçbir ilgisi olmayan, sadece dijital bir oyun satın alma işlemimin neden bu şekilde sınıflandırıldığının açıkça açıklanmasını ve bu oyunun ödemesinin yapılabilmesi için kartıma konulan engelin kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Altı üstü bir oyun alacağım hala durumu düzeltmiş değiller. Gerçekten neden bu kadar bekliyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
