to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 43.200 TL Hesaba Yansımadı, Vergi Ödemesi Gecikti
30.01.2026 tarihinde saat 12:35’te İstanbul Bağcılar Güneşli’de bulunan QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 43.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti ve para hesabıma geçmedi, yatırdığım tutar ATM’de kaldı.
O gün vergi ödememin son günüydü ve bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca kez özellikle iletmeme rağmen, bugün dördüncü gün olmasına rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Süreyle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Vergi ödeme günü geçtiği için faiz ödemek zorunda kalacağım ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp aciliyetini belirtmeme rağmen, yalnızca kayıt oluşturup yardımcı olacaklarını söylediler; ancak günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmadı, paramı kullanamıyorum. 30.01.2026 tarihinde fc739 kodlu ATM’de yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin hızlandırılmasını, 43.200 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve gecikme nedeniyle oluşacak faiz ve diğer mağduriyetlerimin de giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sorunum kısa zamanda çözüldü teşekkür ederim
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
