Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik Açığı

Enpara kredi kartımdan 30.01.2026–31.01.2026–01.02.2026 tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında, toplam 5 farklı işlemde 5.594,42 TL tutarında yurt dışı harcama/para çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemler Google One London GB, Google, Telegram, Mountain Gateway, Feels ve Iyzico Netflix benzeri firma isimleriyle görünmektedir ve 4 tanesi provizyonda bir tanesi ekstreme yansımış gözükmektedir. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, kartım fiziksel olarak bende ve güvenli bir şekilde durmaktaydı.

Bu işlemler yapılırken tarafıma ne SMS ne de herhangi bir bildirim gelmemiştir. Tüm SMS ve bildirim ayarlarım açık olmasına rağmen onayım alınmadan bu işlemlerin gerçekleşmiş olması Enpara tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğuna işaret etmektedir. Bu harcamaların hiçbirini kabul etmiyor, kartımdan çekilen tutarların tamamının iadesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemlerin provizyonda olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı şeklinde yanıt verildi. Ancak işlemler tamamen iznim dışındadır ve kartımın kötüye kullanımı söz konusudur. Gerek IP adresleri gerekse lokasyon ve cihaz bilgilerinden bu işlemleri yapan kişilerin tespit edilmesini, güvenlik açığının araştırılmasını ve kartımdan çekilen tutarların tarafıma yansıtılmadan iptal edilmesini/acilen iadesini istiyorum.

Konuyla ilgili ivedi şekilde dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.