Tokat Artova'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Ciddiyetsiz Tutumu

Tokat Artova’daki ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için bu uzun süreli kesinti beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda sorun olduğu, direk dikilmesi gerektiği ve sıranın çok olduğu, bu yüzden “size sıra gelmez” denilebileceği söylendi. Bu ifade hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi tamamen çaresiz bırakan bir yaklaşım olduğu için ayrıca rahatsız edici.

İnternet hizmetimden yararlanamadığım bu sürecin uzamaması için bulunduğum bölgede gerekli altyapı çalışmasının öncelikli olarak yapılmasını ve bağlantımın acil şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesi için konunun ivedilikle ele alınmasını talep ediyorum.