to read complaints and reviews, or file yours.Enpara ATM Para Yatırma Sorunu: 8 Gün Boyunca 1.800 TL Hesaba Geçmedi
01.01.2026 tarihinde PTT Bank ATM’si üzerinden Enpara vadesiz hesabıma 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım; ancak ATM arızası sebebiyle tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı gün hem PTT’yi hem de Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ım40184279 numaralı kayıt oluşturuldu.
PTT müdürlüğü ile yaptığım görüşmede, tutarın 07.01.2026 tarihinde Enpara’ya iade edildiği ve artık kendileriyle ilgili bir durum olmadığı bilgisi verildi. Ancak Enpara ile yaptığım görüşmelerde sürecin 20 gün civarında süreceği, karşı banka nedeniyle sürecin uzadığı şeklinde genel bir açıklama yapılıyor. Şu anda PTT tarafından para Enpara’ya iade edilmiş durumda olmasına rağmen, Enpara tutarı hesabıma aktarmayıp bekletmeye devam ediyor.
01.01.2026’dan bu yana 8 gündür param hesabıma geçmedi ve mağduriyet yaşıyorum. PTT tarafından Enpara’ya iade edildiği belirtilen 1.800 TL’nin hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
01.01.2026 tarihinden beri aynı cevap veriliyor zaten tarafıma herhangi bir inceleme kontrol söz konusu değil
10gün olmasına rağmen ne arayan ne soran var hiçbir şekilde Enpara ilgilenmiyor bile durum ile alakalı
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
İslemim çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
